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大手ハンバーガーショップMでの出来事です。
会社帰りに近いので良く行く店舗があるのですが、先月頃に
ドロドロに溶けたシェイクを出されました。しかも明らかに
機械が故障しているのが分かっているのに出した物でした。
流石に取り替えて頂いたのですが、ドロドロだと分かってい
て出したのに誰も謝りもしないのです。
その態度に頭に来て、相談センターにメールしたところ店長
さんから電話がありました。しかし、事の内容を全く確認も
せず「怒っている様だったので、とりあえず電話した。詳し
い事は分からない」と言われ、更に頭に来ました。
その後、店長さんから手紙が来ましたが、とても企業から届
く様な内容ではなく、もう諦めたんです。
会社から近くて一番便利だし、別に普通に食事が出来れば良
いや、もう・・・と思って。

しかし、その後も同じ店舗に行くと、私の注文だけ毎回の様
に間違っていたり、オイルの混じったシェイクを出された
り・・・と最悪でした。
たまたま店長さんがいたので、流石に苦情を言うと全く相手
にされず「いちゃもんつけるな」という様な事を言われまし
た。
再度、相談センターに連絡すると、「店長は、あなたの事を
快く思っていない、嫌な思いするだけだから、もう行かなけ
ればいい」と・・・。

全く持って意味が分かりません。
別に高品質の接客を求めたりしているのではなく、ただ普通
に食事したいだけなのに・・・。
それに何故、私が我慢しなくちゃならないのでしょうか？
もう行かなければ、それでいいのですが、どうも納得いきま
せん。

長々と愚痴って申し訳ありません；
あー！でもスッキリしない！！