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職場での電話取次ぎについて教えてください。

電話の取次ぎで前から「？」と思ってることがあるんですが
「●●さん、います？」
「申し訳ございません、外出しております」
って答えた後に
「じゃあ、電話あったことだけ伝えて」
と言われることが多いんです。
うちの上司は、自分の下の社員から「折り返ししてくれ」と
言われるのを嫌がる人なので、メモには
「電話あったことを伝えて下さい、とのことです」
と正直に書いてました。
が！本日、とうとう上司から
「この『電話あったと伝えて』ってのはどういう意味なんだ」と
言われてしまいました…。
上司の言ってることもわかるんです。
電話があったこと伝えて、じゃあどうしろというんだ…ですから。
「なんだ？俺がかければいいのか？」と言われ
困ってしまいました。
再度、その人から電話があったときに
「ああ、さっきはごめん」って思ってもらいたいとか
一度電話してるんだからね、って念押ししたいとか
ってことじゃないですか、って言いたかったんだけど
上司にはいえませんでした笑。

こんなことがあって「電話あったと伝えて」って言う人が
本当に苦手になってしまいました。
だったら潔く「折り返してください」って言ってもらったほうが
私は気が楽です。

「電話あったと伝えてください」って言う人って
本音はどうなんでしょうか…。
折り返してきて欲しいんでしょうか。
「折り返してください」とか
「じゃあ、また電話します」って言わずに
「電話あったと伝えて」とわざわざいう理由が知りたいです。