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うりゃたんさん、こんばんは。
私も、事務なので、こういうことが何回かあって、上司にも
「だからどうしろというわけ？」っていわれたことが何回か
あります。
なので、そうゆうふうに言う上司あてに、そのような電話が
あった場合は、「ＯＯさんから電話がありました。かけてく
ださい」ってメモしちゃいます。
ほかのあまりうるさく言わない上司や同僚には「ＯＯさんか
ら電話があったことを伝えて。との事」とメモします。
私の場合、人を見ちゃってるって事かも（＾＾）

私もどうしよって思います、そう言われると。
最近は「折り返しお電話するよう伝えてよろしいでしょう
か？」って聞き直しちゃいます。
そうすると「そうだね」って答える人と「いや、いいよ」と
答える方がいらっしゃるので、対応しやすいかな。
「いいよ」って言われたら本当に「お電話ありました」と伝
えます。
おそらくかけてきた本人は「折り返しをお願いするほどのこ
とではないんだけど、かけてきてくれればそれはそれでラッ
キー」ってくらいの用件なんだろうなって思いますけど、
どうなんでしょうね（＾＾；

私も仕事で電話して相手が不在だった時、
たまにそう言う事もあります。
でもたいていはこちらから何かお願いしたり、相手の希望
通りにする為に何らかの準備を頼んでいたりする場合なので
「ではまた後でこちらからおかけしますが」
と付け加えています。
で、その心は
「後でかけ直すから、こないだの件ちゃんとやっといてね。
忘れてないでしょーね」
って感じでしょうか。
実際そこまで伝わっているかは疑問ですが。
また相手がそれだけ言うなら、単に自分の（会社の）事を
思い出して欲しいという事なのかな？

それより、うりゃたんさんの上司氏の、
＞自分の下の社員から「折り返ししてくれ」と言われるのを
嫌がる
って方がわからないです…なんでだろう？
部下に指示されてると思うのかな？
それなのに「電話あったと伝えて」って何なんだ、と
言われても、相手がそう言ってたから真相は相手に聞け
としか言えないですねえ…

すみません、私、よくそう言ってる・・・。
どういう時かというと、

・急ぎの用ではない
・先方がお客の立場なので、またこっちからかけるつもりの時
・そう言っておかないと、電話があったことを伝えてくれない
　かもしれないので
・自分も外出する予定のとき
　などです。

決して「さっきはごめん」と思ってもらいたい訳でないのですが、
あまりいい言い方じゃないんですね・・・反省。

ただ、上司に伝える時、電話あったことを「伝えてください」の
表現はいらないのかなーって気がします。
何か含みのある言葉にも受け取れるので。
誰々さんから電話がありました、だけ伝えるのはダメでしょうか？
それもまた、「俺がかけろっていうのか？」って言われるのかな。

言葉の伝え方って難しいですねー。
とりあえず私は、「こちらからかけます」の一言を加えようと
思いました。

１．「折り返し電話下さい」
　こちらからかけて「不在」「電話中」の時に、かけられる状態に
なったらすぐに話がしたい時。
　ただ、相手は「電話中」の時でも、また電話を待つのが面倒な時
などで、電話に出た人と話してる時に相手の電話が終わる場合もあ
るので、「もし終わりそうなら、このまま待ってます」とする時も
あります。

２．「また電話します」
　すぐに話さなくてもいい場合。こちらが外出する場合。トラブル
等で、こちらからかけるのが礼儀で、自分がすぐにかけられる状態
の時もあります。

３．「電話があった事を伝えておいて下さい」
　相手から「折り返し」と伝言があって、かけたけど繋がらなかっ
た時。
　これは、「何の用かわかりませんが、間違いなく伝言聞いて電話
しましたよ」という意思表示です。たまに「折り返し電話がなかっ
た」というトラブルがあるので、それを防ぐためで、重要な用事の
場合であれば、相手は再度かけて来ます。
　つまり、１でも２でもないけど、電話をかけるというのは、何か
仕事があるからかけているので、その痕跡を残す手段としてです。

４．「メールで送ります」
　最近は、大抵の人がメールを使えるので、折り返しにして行き違
いになるより、メールの方が簡単な場合で、読んでもらえればＯＫ
な場合は、こういう伝え方もします。


こんなところでよろしいでしょうか？

> うちの上司は、自分の下の社員から「折り返ししてくれ」
と言われるのを嫌がる

あの、思うのですが、マナーとして目下の者が目上の人に対
して「折り返し電話を」と言うのは失礼にあたりますよね。
電話をかけてきた人はそういう点を考慮して、でも「お電話
差し上げましたよ」という意味合いで必然的に「電話があっ
たことだけ…」となるのだと思います。

特に、お礼やお詫びの電話だったら相手にかかわらず、かけ
てもらったりしませんよね。それと、相手が目下の人でも、
自分の用件でかけた場合かけてもらうのを遠慮する場合があ
ります。「ＴＥＬあり」というメモを見て自分がかけたほう
がいい相手かどうかは判断できると思います。当然、「かけ
て」と伝言しなかったのにかかってきたら印象はいいですよ
ね。

一度自分が電話をもらっていて、その時不在だったのでかけ
たが、今度はその相手が不在、というような場合は「席に戻
りましたので」とか「事務所に戻っていますので」などと伝
えてもらい、相手から再度かけてもらえるようにしたりはし
ますが。

（失礼かもしれませんがうりゃたんさんの上司の方が「どう
いう意味だ！」と不快に思うほうがよくわからないのです
が、、。）

それなので、折り返しかけたほうがいいな、と自分が判断し
た場合は、「折り返ししてくれ」と相手が言った訳ではな
く、「受け手の私の判断でかけたほうがいいと思います」と
いう意味合いが伝わるように気を使います。じゃないと、相
手の方が「失礼なヤツ」と思われる可能性もありますので。

私も皆さんとかぶってしまうかもしれませんが、例えば「○日まで
にはご連絡します」とか「お調べして○時頃までにはお電話しま
す」などと約束した場合で、約束した時間にきちんと電話した時に
相手がいなかった場合にこの言葉をよく使います。

それは「私はきちんと約束通り電話したからね」と伝える意味と、
やっぱり相手にかけ直して下さいとは言いにくいので「電話下され
ば嬉しいです。かかってこなかったらかけ直しますけど」という意
味で使っています。

でも緊急でどうしても今日中に電話が欲しいなどと言った場合はか
け直してくださいと（もっと言い方は丁寧ですけどね）言います。

でも大抵電話があったとお伝え下さいと言えば相手からかかってき
ましたが・・・。そんな風に思わせていたなんてびっくりです！そ
の上司の方も子供じゃないんだから、どうすればいいか考えるより
前に電話があったと聞いたら素直にかけなおせばいいのにと思って
しまいました（笑）

やはり仕事の中で時々使いますが、私がこれを使うのは
「こちらから電話をすると相手に約束している時」
「自分が不在の時に電話があってかけ直したが相手につながらなか
った時」など、かけた相手が
「ああ、きっとあの件でかけてきたんだな」と
予想できるだろうなと判断した場合に限り使います。

皆さんおっしゃっているように、「電話をしたという痕跡を残す」
意味と、「かけ直してくれ」というのは失礼になるが、
もし相手が急いでその件について話をしたければ
かけ直してくるだろうという気持ちからです。

こちらの要件で急に電話した時には、「またかけ直します」か
「折り返し電話ください」、そうでなければ簡単に用件を伝えて
「あとでもう一度かけ直しますが、○○の件でお話したいことがあ
ったのでお電話しましたとお伝えください」と伝言します。
これも、相手が急いで話をしたければ、自分の手が空き次第かけ直
してくるだろうという判断からです。

「電話があったことを伝えてください」という伝言だけ残っていて
何の件だか全然分からなかったら、やはり「なんだろう？？？
どうすればいいんだ？？？」と思ってしまうと思います。

今回のうりゃたんさんの上司あてにそのような伝言を残すのが
どういった立場の方なのか、またその電話が実際に
どのような用件なのかわからないのでなんともいえませんが、
全く用件のわからないであろう相手に「電話したことだけ伝えてく
ださい」っていうのは、やっぱりちょっと失礼かなぁと思います。

今度から「あとでかけなおすように伝えましょうか？」と
確認してみてはいかがでしょうか。結構そう言ってみると
「じゃあお願いします」という人が多く、
「要するにかけなおしてくれってい言う意味だったのね」
と思うことも多いです。
「折り返し電話ください」の“婉曲な言い回し”と思って使ってい
る人も、もしかしたら案外いるのかもしれませんね。

相手によっては、「もしよろしければ簡単にご用件をおうかがいい
たしますが・・・」など言ってみてもいいかもしれません。（私は
時々これを使います）

「電話があったことをお伝えください。」

は、裏を返せば

「電話したよ、でもそちらの事情で用件はつたえられませんでした
よ。」

みたいな意味ですよね。

なので、上司の方に「○○様から電話がありました。」
という報告でイイとおもいます。
先方から「03-・・・・」と電話番号など言われた場合のみ
「連絡を取る場合にはその番号でとの事です。」
と付けくわえます。

それ以上気にする事はないとおもいますよ。
それで折り返すかどうかは上司と先方のお約束やその他の事情によ
って上司の方がご自身で判断をされるものだとおもっております。

こう言い方をする人は、たぶん一応連絡したけど、
いなかったからすぐには伝えられなかったよ～って
アピールだと思います。何にも連絡がないって言う人も
いるので、連絡とろうとしたことだけは伝えてね。みたいな。
また、かけるほどこっちは急いでないけど、そっちが急いで
るんなら、電話してね。って意味もあるのかな～？

でも、上司だったら、そのくらい読み取ってほしいですよね。
ご機嫌ななめだったのかな？

なので、そういうときは、電話伝言メモを活用してます。
名前とか、時間とか記入する欄があるのですが、
・電話がありました。
・折り返し電話をもらいたい。
・もう一度電話します。
とかがチェックできるようになっています。

うりゃたんさんの上司のようにごねる人はいないのですが、
この場合は、電話がありましたにチェックだけして机において
おけばいいので、とても楽です。

あとは、先に折り返し電話させますか？と聞いてしまうのも
手だと思いますよ。

たくさんのアドバイス、ありがとうございました。
今、事務が私だけの部署にいるので
誰にもこの疑問をぶつけられず悶々としてました。
本当にありがとうございました。

うちの上司はいわゆる「嫌な上司」です。
俺が一番偉いんだ！みたいな人なので
人に折り返し電話したりなんて絶対しません。
「折り返してください」ってメモ残しても
電話してるのみたことないですね～。
ここに配属されてから
私のメモ「○○さんから電話ありました」
上司「で？どうしろっていうの？ん？」
私のメモ「折り返ししてくださいとのことです」
上司「何様なんだこいつは！」
ってやりとりが何度もあって…
心底、上司あての電話とるのが嫌になってたとこでした。

でも、まぁおかしいのは上司ですし…
なるべく「こちらから折り返します」って言ってくれる人からの
電話を期待しつつ、うまく上司をかわしていきたいと思います。
「○○部長（上司）には『こちらから折り返します』以外は
ご法度！！」みたいな噂でも立ってくれると楽だな～。

どうもありがとうございました。