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私が出品していたスカートを落札された方がいたのですが、
落札の2日前ほどから留守にしており、質問に答える前に
落札されたとのことで、
落札後やり取りをしたところ、サイズが合わないということで
双方落札取り消しということで合意しました。
ところが、落札者都合によると私が解釈したため、
そのようにしたところ、自動的にマイナス評価がついてしまいまし
た。
すると、落札者からものすごい勢いでどういうことなのかと
メールが届いてしまいました・・。
質問に答えられなかったのは申し訳なかったので、
こちらはその点につき謝罪したのですが、
落札前にサイズを確認せず入札し、落札後サイズが合わないと
取り消しとなった場合は出品者の落ち度なのでしょうか？

こちらも申し訳ないという気持ちはとてもあり、謝罪のメールも出
し、評価は変えられないのでコメント欄で問題ない方である旨
記載したのですが・・。

このようなトラブルは初めてで困惑しています。

同じようなトラブルに会われた方はいますか？
こちらとしては誠意を持って対応したいですが、
あまりに一方的に常識がないといわれるとあまりいい気がしませ
ん・・。