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ウエディング｜投稿記事

対応悪すぎ！！！

momokuroinu
2003/11/21(金) 22:23

数ヶ月前に神戸山ノ手迎賓館で披露宴をしました。前にも投稿させていただいたの
ですが、そのときのドリンクのサービスや案内が非常にひどいものだったので、後
日クレームを入れ、話し合った結果、ご迷惑をかけたお客様にお菓子を結婚報告ハ
ガキと挨拶文（お詫び状だと重いので）とともに送ることで決着がつきました。
そして、そのお菓子を発送するタイミングになり、事前に送付名簿をメールで送っ
ているにもかかわらず、それを確認せずに「住所がわからない」と言ってきたり、
発送すると言っていた日に発送していなかったりと事務処理のいいかげんさに頭に
きました。確認の上確認をするべきクレーム処理に、このいいかげんさはどいうい
うことでしょう。
すみません、あまりにハラが立ったので投稿させていただきました。
みなさんも、くれぐれもいいかげんな担当者にお気をつけ下さい。

テーマ：挙式・披露宴 
タグ：  お菓子ドリンク披露宴神戸結婚

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