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私は役所の現場担当をしております。
先日、こんな事件がありました。
業者がマンホール内で工事をしていたところ、たまたま責任管
理者が席を外していたころに、安全課の者が違反を指摘し業者
と共に私の事務所に罵声を上げにきました。ただただ最初は何
のことかわかりませんでしたが、聞いていると、私の監督責任
を批判し、ただ文句を言っているだけでどう対処を取るべきか
何も話さず去ってしまいました。私は、その場は業者の違反に
謝罪し、まるく納めました。しかし、職業に従事する態度のな
い彼の一方的な罵声や文句に腹が立っています。そして、私の
上司を含め、彼のいる安全課の人たちにもメールでただ文句を
言いにくる態度をやめていただきたいと出しました。
しかし、彼は懲りていないみたいで、喧嘩を振りかける態度や
発言をしてきます。どのような態度を取るべきでしょうか？紳
士的に話せば、なんともない話なのですが、困ってます。