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ホワイトテディさん、こんにちは。

私もその同僚の方と同意見です。
パソコンソフトは人に教えてもらうより、
自分で実際に使ってみる。わからなかったら
本や、インターネットなどで調べてみる
の方が早く吸収できると思います。

もし、なにやったらいいかわからないということであれば
その同僚の方にどんな本をみてやったのかとか、
どのようにして覚えたのかとかを聞いたり、実際に
出来上がっているパブリッシャーのファイルを
見てみるとかすればいいのでは？

決して意地悪じゃなくて、その同僚の方は本当に
その方が早く理解できたからホワイトテディさんに
そういったのだと思いますよ。

こんにちは、ホワイトテディさん。

私は職場で、よくＰＣについて聞かれる立場です。
と言っても、普通にエクセルやワードを使える程度なのですが…。

正直、ＰＣのソフトについては、まずマニュアル本などで最低限の
使い方を研究して、それでも解らなかったら聞いて欲しいなぁ、と
思います。
それじゃあ効率が悪い、と思うかとも思いますが、『仕事を任せた
人（上司）』は、『相手（ホワイトテディさん）がそのソフトを使
いこなせない』ことを知った上で業務として任せてるんだから、そ
のソフトをマスターするまでの時間は業務上必要な時間ですよね。
でも、ソフトの使い方をホワイトテディさんに教える人間は、上司
から『教えてあげて』と言われない限り、自分の業務時間を削って
教えてあげないといけないんですよね。

しかも
＞今までに全く使ったことがないソフトなので
＞詳しい同僚に使い方を教えてもらおうとしたところ
これって、結構時間かかりますよね…

やっぱり、『教えることが業務として確立されている』なら教える
べきでしょうが、『同僚に、知ってるなら教えて欲しい』というス
タンスはどうかなぁ、と思います。
なので、
＞本も買ってきて研究してます
というのは、正しいと思います。

ちなみに、私に『わからなくなっちゃった～教えて～』と泣きつい
てくるのは上司なので、教えざるを得ないです。
でも、『自分で勉強してから聞いてよ（基本的なことをしょっちゅ
う聞いてくる）！こないだも教えたじゃない！私の業務の邪魔をし
ないで～～～』
と心の中で叫ぶことは多々あります(^^;
ってごめんなさい、自分のグチになっちゃった。。。

状況しだいかなあ、と思います。
ホワイトテディさんも言うように何もわからずマニュアルを読
むより、知っている人にざっくり概要を説明してもらったほう
が、効率良く修得できると思います。
ホワイトテディさんが早くそのソフトを修得してくれないと困
る状況なら、なるべく手を貸すと思います。

ただ、まったくわかっていない人に説明するのも、大変なもの
です。とりあえずマニュアルを一通り見て、チュートリアル的
な操作は終えているぐらいの人だと、教える側もずいぶん楽です。
同僚の方は、「まず人に聞く」という姿勢はずるい（自分は楽
して面倒なことを人に任せる）と感じる人なのかもしれません。


>ちなみに私の本業は講師で、Publisherの仕事は
>ちょっとそれたプリント作りのようなものです。

同僚の方にとってもそれは同じなのでは、と思いました。それ
とも、その専門職なのでしょうか？
少なくともホワイトテディさんの技術指導が本職というわけで
はないなら、自分の仕事の時間を割いて人に教え、その分忙し
くなるのはちょっと嫌だと思います。


>どうしても分からないよ～というときだけ聞いている

という感覚は主観的なものなので、もしかしたら同僚の方から
すると「マニュアルちゃんと読んで、ちょっと操作したらわか
るはずなのに」という感覚なのかもしれません。

職場の話ではないのですが、ネット上の掲示板で「ここに質問
を書き込んで返事を待つ時間があったら、検索したり試行錯誤
したほうがすぐ結果も出るし、その他の副次的な情報も得られ
て良いだろうに..」と思う質問を良くみかけます。


>「私も全く分からないのをやっているうちに
>覚えたので、そうして」と言われました。

これは当初だけでなく、質問するたびに言われるのでしょうか。
上に書いたネット上の掲示板でもよくあることですが、「さっ
ぱりわからないので教えて」より「ここがわからない。マニュ
アルのこの辺を読み、こんなことを試したが上手くできなかっ
た」と何がわかっていて何がわからないか具体的に説明する
と、教える側も丁寧に答えてくれることが多いと思います。

また、人に教えるのが上手い人と下手な人ってやっぱりいま
す。講師のお仕事なら実感されているでしょうが、知識があっ
てもそれを他人に伝えるのが下手な人、相手に合わせて情報を
伝えるのが苦手な人は多いと思います。

ホワイトテディさんの姿勢が甘いかどうかは、その状況しだい
でも違うと思うので、ここではどちらが悪いとは言えません
が、一般的にみて甘え過ぎではないと思います。
同僚の方が親切でないと落ち込む気持ちもわかりますが、あま
り気に病まず、頑張ってください。

個人の感覚もさることながら、会社や職場の環境にも依ると
思います。
例えば規模が大きくて、組織のヒエラルキーがしっかりして
おり、評価項目に「後輩、部下の育成」なんて項目が入って
おり、個人以外にも課や部という単位で成果を求めるような
企業・・・だと、いかに効率的に業務を進めるか！に重きが
おかれますよね。上司もそういうマネジメントをしますし。
「全員で効率的に仕事を進めるぞー」みたいな。そういう企
業の場合、その場限りの仕事に不慣れを人を当ててアドバイ
スしないっていうのは企業利益の損失と考えるでしょう。

以前、勤めていた会社がそうでした。
いまは、規模が小さくて、仕事の成果はあくまで個人に求め
られるタイプのところです。
そうなると、余程、人間関係がよくないと時間を割い
て・・・というのは難しいかもしれませんね。
うちは「えー、面倒くさいなー。奢ってよー」などと言い合
いながら、うまいことやっているようです。もちろん、「自
分でやってください」と言い放つ女性もいました（過去形。
辞めたので）

うちのような環境であれば、教えてくれて当然と思うのは
少々難しいかもしれません。
皆さんが書いているように、聞き方も大事ですし、仲の良い
人なら「今度、奢るから～」的お願いもありかもしれません
ね。
ただ、女性が仕事を続けようと思えば、ひとつでも技能は多
い方がいいです。
Publisherを使えるって、ご自分の大きな武器のひとつになる
と思いますので、そんな気持ちで取り組むというのはいかが
でしょう？気持ちもラクになると思います。

人に教えるのも教えを乞うのも難しいことですが、PC関係は特に
難しいように感じます。
それも「まずはじめにざっと教えて」というのは、私だったら
「不可」です。
冷たく聞こえるでしょうが、とりあえず手を動かしてみなさい、
と言います。


「教えてくれればできる（と思う）から、まず教えて」というん
じゃ、子供の習い事と同じではないですか。
質問は、手を動かしてみて、「何をしたくてどこでつまずいてい
るのか」を本人が分かっている状態で持ってきてもらいたいので
す。
（と、それはここのグルメやトラベルの掲示板の質問を見ていて
もたまに思うことですが…）

でも逆に、いつまでも聞かずに「一人でできるもん」とばかりに
画面とマニュアルとにらめっこしてる人も困る時があります。
そんなことなら早く聞いてよ、と。

教えるほうとしては、なんでもかんでも教えてくれじゃ困るけ
ど、考えて試して出来なかったらどんどん聞いていいんだよ、と
いうことを伝えるその兼ね合いもまた難しいんですよね。
聞くほうもその見極めが難しいことは重々承知しています、ハ
イ。

教え上手、教えられ上手どちらも難しいですよね。