毎週一回は客に怒られる私って…

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日（火）15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日（水）をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。

【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日（水）新規投稿の機能停止
2023年10月31日（火）15:00 サービス終了掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。

2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。

今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。

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毎週一回は客に怒られる私って…

yurie0901
2003/07/06(日) 20:07

別にクレーム処理窓口にいるわけではありません。ただなぜか、お
怒りのお客様に私は当たってしまうんです。それも週一で…
私自身の非ならまだしも、私はぜんぜんわるくなーい。
一回は上司。一回はお客さん本人。一回はおそらく他の職員のミス
か接客が悪かったのか。
もう疲れた。というのも、うつ病なんです。わたし。
にもかかわらず私の接客は他の職員よりも丁寧であると自負してい
ます。薬飲んで、自分の精神状態を安定させて、人一倍がんばって
いるのになんで、こんな嫌なことばかりおこるのかしらと思うと
泣けてきます。（これってうつのせい？）カミングアウトして職場
変えようかなともおもいますが。病気を公表するのは勇気が要りま
す。

テーマ：
タグ：疲れ病気

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（レス件数：6件)

ゆっくり休もうよ

マリーベル
2003/07/06(日) 21:10

精神的に参ってるみたいですね。
わたしは電話の受付をしてたのですが、
顔が見えないんでお客さんの言いたい放題でしたよ。
しかも、やはり、自分の非ではなく、会社や他の人のことでし
た。
とりあえず「はい」と、神妙にお客様の言うことを聞きます。
相手は不利益をこうむったのですから訴えたいのです。
でも、あなたのすばらしい接客態度に好感をもってくれるはず。
悪いやつばかりじゃない、わかる人もいるんだと思うでしょう。
きっと、あなたはお客様から感謝されていますよ。

最近は忙しくてイライラしてるひと多いけど、
無理せず、yurieさんのこうむった不利益をまわりの人と
痛快におしゃべりして紛らわしましょう。
「まったく、やんなっちゃうわ」ってね。

そういう時は重なるもの

フミぶー
2003/07/06(日) 21:33

こんばんは。
私も今の会社で勤務し始めの頃は、
本当に出る電話出る電話ケンカ腰のお客ばかりでした

でも、ふと気づくと波は去り平穏な日が来ました
私は今まで電話受付がほとんどなのですが、
やっぱり波があるような気がします
yunie0901さんも、きっと良い人に当たる時が来ますよ

仕事と割り切ってもう少し頑張ってみてください。
ちょうど夏休みの時期だし、少しリフレッシュしてみては？

ポジティブに・・(^_^)

ぐんじゃま
2003/07/06(日) 23:47

なかなか難しいですけど、もっと気を楽に持ってください。

私も営業で外回りをしていた頃は、毎日と言って良いほど
怒鳴られたり『もう二度と来るな』とか物を投げられたりし
ました。やはり自分に非がない時は悔しいですよね。
でも、注意してくれる内が花。きっとｙｕｒｉｅ０９０１さ
んには言いやすいんじゃないでしょうか。
つらいですけど、お客様の役にたてるんだと思って
今後も頑張って欲しいです。

それと、丁寧な対応をされている様なのでクレームの
お客様より、ｙｕｒｉｅ０９０１さんに感謝されている方の
方が多いと思いますよ。
決して無駄な事じゃないです。それにそういうのって続いち
ゃうだけです。前向きに頑張ってくださいね。

出来るだけ気にしない

さばねこ
2003/07/07(月) 00:23

・・・といっても難しいですけどね。

いつ辞めてもいいんだ～
とか
給料は我慢代
とか
思うとちょっと気が軽くなるかな。。

でも、がんばりすぎないでくださいね。
もし取れるならお休みとって
好きなことしてみるのも気分転換になるかも。

あと、（よくよく考えたあとで）もし辞めるときも
病名は公表しなくてもいいのではないかな？？

お気持ちわかります・・・

プチレッサー
2003/07/07(月) 01:55

私もＰＤで毎日薬飲みながら仕事してますが、人間関係のストレス
が一番つらいですよね。。。
それを冷静に対処しているyurie0901さんには頭が下がります。
私は我慢できないと投げちゃうので・・・

普段のお仕事から、今回の重なりは運が悪かったと思って、割り切
りましょう。実際あなたは何も悪くないんですから。
ただ、もし会社の都合とかで、そういうクレームが続くようなら、
上司に代わってもらうとか、一人で我慢はしない方がいいと思いま
す。　早く良くなるといいですね。

やさしい言葉すごく嬉しいです。

yurie0901
2003/07/07(月) 23:28

レスいただきまして、温かい言葉いただきまして本当にありがとう
ございます。誰かに受け止めて欲しかったんだけど、皆「また当た
っちゃったねー」くらいの反応で。本当にその程度のことかもしれ
ないし、私自身も、うつのことは知られたくないから、強気で笑っ
ているんだけど、自分としては涙が出そうなくらい辛かったりし
て。
「今日も怒られるかもしれない」と憂鬱になったりもしましたが、
皆さんの経験を聞いて少し、気が楽になってます。
明後日、休暇をとりました。ゆっくりすごしたいと思います。マリ
ーベル様フミぶー様.ぐんじゃま様さばねこ様プチレッサ
ー様　ありがとうございます。

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