オズモール　女性・OLのための情報サイト

かなりご立腹ですね。分かります。
私でも怒ります。
もし、本部が分からなかったら、取り敢えず、お店にＴＥＬをして
「クレームがあるので、本部の番号を教えろ」と言います。
そこで、「いえ、こちらで承ります」とか言われても、引き下がらず聞き出します。」
店舗だと店長といえど、本部から見たらしたっぱ。
ここでうまく丸め込まれても・・・と思っちゃいます。アハ。
アンケートへの記入ももちろんですが、ＴＥＬのほうが伝わる気がして、ついついＴＥＬしちゃいます。
頑張って下さいね。

ちなみに私は、デパートでもクレームは取り敢えず、その場で責任者にいい、
ラチがあかない時は「お名前は？」と言ってプレッシャーをかけ、
それから本部へ言います。

以前にデパートで食器を買ったので、
配送してもらったらいくら待っても届かないので、
クレームを付けたら「届けたけどいなかった」とのこと。
でもうちに不在票は入ってなかったんです。
取り敢えず、再送してもらったら割れていた。
あまりにも頭に来たので、その配送業者を聞き出し、確認したところ、
そもそも始めにそんな品物は来てなかったそうで、
ようは、デパートの発送忘れだったんです。
しかも、次の商品は割れているし。
かなりムカつきました。
それで、本部まで言ってクレームしたんです。
きっとこんな小娘に言われて向こうもイヤだったと思うけど・・・ね(^_^;)

長々とすみません・・・
頑張って下さいね。こちらはお客さまなんですから！！