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『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ



いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日(火)15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日(水)をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。


【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日(水)新規投稿の機能停止
2023年10月31日(火)15:00 サービス終了 掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。


2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。


今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。
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おでかけ|投稿記事

この旅行会社の対応は最低!

チョビ太郎
2004/07/02(金) 11:43

先日、インターネットで「N-ズツアー」の
沖縄旅行を申し込んだんだ時のトラブルです。

何度かやりとりの上「確定したいので連絡ください」
とメールしていたのですが連絡がなく、週明けメールにて
「ホテルが2泊目は満室になり、帰りの飛行機も満席になりまし
た」
との返事。

こっちは週末に確定してると思ってたので
激怒して文句をいったら、なんとかホテルは当初予定とおりになっ
たのですが、帰りの飛行機が福岡経由になってしまいました。

最終予約したときは
「御迷惑おかけしたので、かならず直行便をご用意します」
って言ってたのに。

最悪。
旅行代も割引するわけでもないし、今更キャンセルできないし。

なんだかいいかげんな口からでまかせの対応に
あまりにも腹がたったので、安さにだまされないようにと思い
投稿しちゃいました!!

ほんと、行く前から憂鬱な気分になってしまいました..

  う、うーん

あけ202
2004/07/02(金) 15:40

たしかに返事が遅いのは困りものですが、週末の時点で
取れましたという連絡があったわけではないんですよね?
私だったら、がんばって取ってくれたんだと思って
しまうんですが(おめでたいですかね?)、そんなに
態度悪かったのでしょうか。
それにそのツアーもともと多客期には直行便でない場合も
ありますというやつでは? 
直行便にしてくれると言ったのに! できないなら言うな、
ということなんでしょうが…。
まあ感じ方っていろいろなんでしょうが…。

スタッフへ連絡

  うーん・2

すず音
2004/07/02(金) 15:59

インターネットでの予約は便利なのが良い所ですが
確認などはメールではなくて電話された方がいいですよ。
今回のように急いで連絡が欲しい時、特に。

私も先日N-ズツアーさんとは違いますが
国内の格安航空券をWebで予約して
『48時間以内にご連絡致します』とHPに書いてあるのに
実際にはなかったので怒ると言うよりも不安になって
こちらから電話して確認しました。
この時期、夏休みの予約が殺到するため
メールでの対応が遅れてしまって申し訳ないです、と
言ってました。

確かに手違いがあったせいでチョビ太郎さんとしては
お怒りだとは思うのですが、抗議する事でホテルは
予定通りになったのは良かったと思います。
帰りの飛行機も福岡経由とは言え用意してくれたのは
会社としても誠意を見せていると思いますよ。

予約の段階でイライラしたと思いますが
楽しんで来てくださいね。

スタッフへ連絡

  うーん・3

kahoko
2004/07/02(金) 22:33

どうして「こっちは週末に確定してる」と思われたのでしょ
うか。そのツアー会社は知らないのですが、ネット予約の場
合は空きがすぐにわかり(申し込みと連動していて)ボタン
クリック=即申し込みで契約成立、というのといったん問い合
わせという形で申し込みをして再度むこうから連絡がある場
合がありますよね(申し込んだだけで契約は成立していな
い)
この会社は前者なのですか?

でもやりとりを見ていると、申し込み=契約成立というわけで
もなさそうですよね。その場合は仕方ないのかなぁと思うの
ですが。「確定したいので連絡ください」も曖昧かなぁ。
あと後者の場合は希望と違っている場合は断ることができま
すよね。契約成立していないわけだからキャンセル料もとら
れないんですよね。直行便でない場合やホテルが違うという
ことを聞いた時点でじゃあやめますと断ることができたので
は?

やはり激戦の夏休みや人気の場所は電話をしてすぐに確保す
ることが大事だと思います。あとはいつの時点で契約が成立
するのかも読んでおくべきだと思います。こちらが「申し込
みます」の時点で契約成立ならば今回のことはホテルも飛行
機も向こうの落ち度ですから強気に言えば何とかしてもらえ
るのではないかと思います。

スタッフへ連絡

  せめてもの

momo2000
2004/07/03(土) 12:26

慰めになるのか分かりませんが、
沖縄から福岡経由するなら、空港内の売店で、
お土産を買ったりしても良いのではないでしょうか?

私も前に台風で直行便から福岡経由になった事があります。
夜便でしたので、福岡市街の夜景がキレイで、
(福岡空港と市街が近い事もあって)
街中に降りて行く風景がとてもキレイでした。

その時購入しためんたいこプリッツは職場で大ウケでした。
今でも、めんたいこプリッツを買ってきて~と頼んでしまいます。

沖縄は出張でしか行かないので、観光はあまりしませんが、
今は暑すぎずに良い時期ですよね。
楽しんでこれると良いですね。

スタッフへ連絡



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