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フリートーク|投稿記事

友人の結婚式スタッフに腹が立つんですが・・・

お嬢様育ちのお姫様
2005/05/11(水) 16:16

友人の結婚式スタッフに腹が立つんです。だけど、考えたら私が非
常識かなぁ~と思い、皆様の意見を聞かせてください

再来週、友人の結婚式があります。
友人数人で余興をやるのですが、その音楽の事や宴会場の確認等
で、ホテルのブライダルに電話をしました。
(余興の内容は、新婦には内緒にしたいので、友人を通さず直接ホ
テルのブライダル担当へ連絡しました)
しかし、ブライダルの担当者はすごく対応が悪い上、返答や対応が
遅いので冷静に怒ってしまいました。怒鳴りはしないが、冷静・丁
寧にかなりキツイ事を言ってしまいました・・・
お祝いしたいのに、当日そのホテルに行くのも嫌になってしまった
上、友人の顔にも泥を塗ってしまったのかなぁ・・・と落ち込んで
います。

ホテルにクレーム&意見をした後に自分なりに再度考えたら、ブラ
イダルの担当者は「新郎・新婦」の為のものであって、参列者者の
私達には関係ないのかなー、対応が悪くても仕方ないのかなと思う
反面、ブライダル担当に言わなきゃ、誰に言うのかとか考えてしま
っています。

見込んでブライダル経験が無い私は、間違った事をしていたのか
な?辛口歓迎です、みなさんの意見を聞かせてください。

  訂正

お嬢様育ちのお姫様
2005/05/11(水) 16:17

確認して投稿したはずなのに・・・お恥ずかしい。


「※見込んで」ブライダル経験が無い私は、間違った事をしていた
のかな?辛口歓迎です、みなさんの意見を聞かせてください

※未婚で・・・です。

スタッフへ連絡

  うーん。。。

めろんぜり→
2005/05/11(水) 16:36

ご友人には内緒で余興をしたい、というのは
いいアイディアですね。
当日、喜ばれると思います。

ブライダル担当の方に交渉しているのは
BGMに使う音楽の手配や
高砂、主賓の方の位置ですか?

お嬢様育ちのお姫様がどういう点で
ブライダル担当の方にそこまでいらだっていらっしゃるのかが
分からないので、あくまでも仮定した状況でレス致します。

既婚者からの一つの例として読んでくださいね。
会場によって違うと思うのですが、
BGMやカラオケとして音響設備などを使用する場合に
使用料として見積もりに入っています。
もし、余興の為に新郎新婦のお二人とは別の照明を使いたい、
となると、また加算される場合も考えられます。

また、担当者さんもご友人の披露宴の他にも
担当されている会場のこともあったりして、
(お嬢様育ちのお姫様さんには
「失礼ね!」と思われるかもしれませんが)
細かく指示を出されたりするのはキツイのかもしれませんね。

ただ、いくらなんでも「およばれする立場」である
お嬢様育ちのお姫様さんがホテルやブライダル担当者さんに
クレームを入れる、というのは
せっかくのご友人の晴れやかな日に水を差すことになってしまう、
とは思いませんか?
それだけはおやめになった方がよかったですよね。
ご友人はどんな思いをなさるでしょうか。
それなら、不本意かもしれないけど
「みんなでこういう事をやりたいんだけど
会場は大丈夫かな?」ってお話したほうがよかったのでは?

スタッフへ連絡

  ちょっとまずかったかな。

南ちゃんのしっぽ
2005/05/11(水) 17:04

自分の友達だとしたら、内緒にしておきたかったのは分かる
のですが、勝手に担当者と交渉されるのはちょっとやめて欲
しかったなって思います。

友達には担当者と話をして決めたいという事は事前に言って
あったのでしょうか?そうすれば、友達の方から担当者に連
絡を入れてくれていると思います。もし、そうであって、対
応が悪かったのなら、クレームをつけてもしょうがないかな
って思います。
友達の決めた演出に対して、対応してくれなかったって事に
なると思うので。

担当の人も一組だけ受け持ってそれを専門にやっているわけ
ではないので、突然関係ない人から、そういった問い合わせ
があったら、すぐに答えられないと思いますよ。

うちの場合ですが、色々な設備を使ったり、人を動かすよう
な事をする時は、その場で答えがもらえずに、後日連絡って
事もたびたびありました。

とりあえず友達にこのこと(クレームを入れてしまったこ
と)を話して、担当者と直接話が出来るように了解をとって
もらって(話をする日時も連絡を入れてもらうこと)から事
を進めてみて下さい。
対応の悪さは別として、担当者には謝った方がいいんじゃな
いかな。

スタッフへ連絡

  凹み~

お嬢様育ちのお姫様
2005/05/11(水) 17:18

ご意見ありがとうございます

聞きたかった事は曲の用意(自分達で用意した方がいいのか、MD
で持っていっても大丈夫なのか)や余興できるスペースの事です。
最初に「こういったことはお願いしても大丈夫ですか?」と確認し
て引き受けてもらいました。しかし、使用料の事とかは初耳だった
ので、ホテルに問合せ、私達で使用料を払いたいと思います。

怒れたことは「O日には連絡する」と言って連絡が無かったり、し
た事です。1度や2度じゃないので・・・ビジネスマンとして許せな
かったんですぅ~

けど、やはり友達の披露宴に水を差したのは私ですね。
友人には話しておきます。ご意見ありがとうございました。


スタッフへ連絡

  その程度のことなら

みるく姫
2005/05/11(水) 18:21

新婦である友人に、報告を兼ねて確認してもらっても
問題ないんじゃないですか?
余興の内容を話さなきゃいいことだし。
もし聞かれたら「あなたには当日のお楽しみということで、
今は内緒ね」で済むことかと・・・
どうしても内容について、ホテルに確認取りたかったら、
「あなたには内緒だから、ホテルに直接確認とってもい
い?」とひとこと報告しておいたほうがよかったんじゃない
ですか?

「O日には連絡する」といって連絡がなければ、お嬢様育ち
のお姫様さんから連絡すれば済むことだし、どなたかもおっ
しゃってますが、担当しているのはご友人一組だけじゃない
ので、しょうがないときもあります。

まぁ態度が悪いのは許せないかもしれませんね。

スタッフへ連絡

  私は

dry213
2005/05/11(水) 19:46

頭に来ますけどね・・

新郎新婦に内緒にしておきたい余興の打ち合わせを、こっそりして
くれるなんて、よくある話だと思いますけど。

その担当者がたまたま悪かったんじゃ?

ベストだったのは、「二人には余興の内容を内緒にしたいんだけ
ど、打ち合わせはどうしたらいい?」とか言って、新郎新婦から担
当者への仲立ちをしてもらってからの方がよかったかもしれません
ね。

でも、ゲストだって立派なお客さん。
ホテルマンのくせに、対応が悪いって、私は個人的にすごく嫌で
す。サービスしてなんぼの仕事なんだから。

まあ、その担当者は当日会場にはいないでしょうから、忘れて楽し
んできて下さい~。余興うまくいくといいですね。

スタッフへ連絡

お嬢様育ちのお姫様さん、横レスすみません。

>ホテルマンのくせに
たしかに接客業なので、対応が悪いというのは
許せない行為だと思います。謝罪してもらいたかったら、
要求すればいいと思います。
だけど、「ホテルマンのくせに」という表現は
よくないんじゃないですか?
お客様に満足していただく、気持ちの良いサービスを
するのが仕事ですが、dry213さんはホテルマンをものすごく
下に見ている感じがして、不快に思いました。
dry213さんがOLさんだったら「OLのくせに」といわれるのと
同じですよね?ご自分が誇りに思ってしている仕事に対して
「○○のくせに」と言われたらどう思います?
ホテルの従業員は女性だってたくさんいるんですから、
この掲示板を見ているかもしれません。
表現に気をつけるべきだと思います。

スタッフへ連絡

  ?(横レス)

きょうちゃん2002
2005/05/11(水) 23:04

>だけど、「ホテルマンのくせに」という表現は
よくないんじゃないですか?
dry213さんはホテルマンをものすごく
下に見ている感じがして、不快に思いました。

へ? なんで?
ホテルマンのくせにっていうのは、本来サービスのプロであ
る、他人に気配りや心遣いが普通の人よりも上手に出来てしか
るべきであるホテルマンのくせにっていう意味でしょ? 
つまり、dry213さんがホテルマンの仕事を評価している、誇り
をもっていると思う(期待する)からこそ、出てくる台詞。
いい加減に仕事をしている人に向かって、「○○のくせに」と
いう表現はなりたたない。

どうして、それが「OLのくせに」っていう馬鹿にした表現と同
列にされてしまうんでしょう。
文脈から、わかるはずだと思うのですが。

スタッフへ連絡

  横レス&スレ主さんへのレス

鈴蘭.
2005/05/11(水) 23:52

私も「ホテルマンのくせに」という言葉遣いに不愉快さを感じ
た1人です。
別に「ホテルマンなら」「ホテルマンであれば」という言葉遣
いでも良いのではないでしょうか。

スレ主さんが接したプランナーさんの非常識さは私もどうかと
思います。
けれどそれに対して「○○なくせに」という言葉がでてくるの
もいかがかと。



まあそれは置いといて、スレ主さんに対するレスです。


全てではないですが、音響業者が入っているホテルや式場がご
ざいます。
その場合音響については音響業者に全て委託しているという形
です。
あとプランナーと宴会は同じ会社であれ、違う部署になり意思
疎通がうまくいかない場合が多いです。

つまり、そのお友達の式場の規模にもよりますが、いきなりご
友人から問い合わせの連絡があると式場サイドも色々対応が遅
れるということです。
指定の連絡日に連絡がこない、それはマナーとして間違っては
いると思います。
けれどそんなに怒るほどの事だったのでしょうか?


スレ主さんは人に(自分にも)厳しい方なのかなと感じまし
た。
私も同じタイプなのであとで「しまった」という事がよくある
のですが、この場合は「式場vsスレ主さん」という関係だけで
はなくご友人も関わることです。

別に謝らなくてもいいとは思いますが、
また式場に電話をする時があれば明るい声で「無理言いますが
よろしくお願いしますね」という風に挨拶すれば少しは変わる
と思います。


一生に一度のお友達の結婚式、気持ちよく参列したいですね。
きっとその一言を伝えるだけで今のもやもやした気持ちが晴れ
ると思いますよ。
がんばって下さいね。
そして素敵なサプライズプレゼント、うまく行くといいです
ね。

スタッフへ連絡

  私は鈴蘭.さんに同感

なたね
2005/05/12(木) 00:37

>「くせに」

と言う表現を当然と思っている方がいらっしゃることに
驚きました。
言葉は時として凶器にもなります。
女性として、少々悲しい思いです。
横レスで申し訳ありません。

さて、このスレッドへの私の感想ですが
「サプライズパーティ」を行う感覚で会場となる
ホテルにいろいろお聞きになったのではないのかな?と
思いました。
結婚式のようないろいろしがらみなどある「式」
ではなく「パーティ」感覚でしたら、トピ主様の
行動も皆様から理解を得られるのではないでしょうか。

結婚式と言うのは、やはり特殊なものですね。

スタッフへ連絡

  私も不快に思いました

おいしい水
2005/05/12(木) 21:59

横ですみません。
正論のように仰る方もいますが「クセに」がいい言葉には思
いません。友達どうしで愚痴るときなどには出る事があって
もこんな公共の掲示板で躊躇せずに書ける、またそれが内容
によって当然だという人がいるのは淋しく思いました。
私が感じるのは「こういう時に思いやりや常識がない、お育
ちが悪い(お里が知れる)のが分かるものだな」という事で
す。そんなタイプが友達や職場の人としていたらトゲトゲし
くて疲れそう。
それにしても周りがひいてしまう問題発言をされる人はいつ
もだいたい同じですね。
トピ主さん、今回は残念な思いをされましたね。私が挙式し
た時、やはり友達がサプライズで演出をしてくれました。あ
とで担当者のことも「とてもいい人」と言ってましたし担当
者からも後日faxで「いいお友達に祝福されて良かったです
ね」とコメントいただけました。当日も2次会までその会場で
お世話になりましたが本当にスタッフの方々(アルバイトの
ウェイターと思われる人までも)ゲスト達と楽しく会話した
り盛り上げようとしてくれているのが分かりました。
ですからその式場の担当の方のプロ意識の問題かな(新郎新
婦しか視野にない)と思いました。トピ主さんの優しいお気
持ち大切に当日はお友達を祝福してあげてくださいね。

スタッフへ連絡

  その通りです(笑)

dry213
2005/05/12(木) 22:53

すみません。

「くせに」っていうのは、別にホテルマンを下に見ての事ではあり
ません。

人の職業に対して、上も下もありませんから。

きょうちゃん2002さんに仰って頂いた通りです。
プロで「ありながら」という意味です。

リラ!さん始め、不快に思われた方も沢山いらしたようで。

誤解を与える表現だったかもしれません。失礼しました。

確かに「くせに」という言葉には色々な意味がありますから、前後
の文章によっては、とても差別的な意味を持ちますので、あまりよ
ろしくなかったですね。


おいしい水さんには、お里が知れる・お育ちが悪いとまで書かれて
しまい、びっくり仰天でしたが(笑)


周囲をひかせる問題発言はいつも同じ人という事ですが、そんなに
周囲をひかせていたのかと、更に驚愕しましたが。

私自身、友達同士の愚痴(?)でも、「あの人は○○のクセに、生
意気だ。」というようなニュアンスで、「くせに」という使い方を
した事がないので、そのように感じる人がいる事を全く考えており
ませんでした。

ゆきんこ海の子さんにも、本来意図していたところをご理解頂いて
ありがとうございます。

お騒がせしました~。







スタッフへ連絡

  同感

ゆきんこ海の子
2005/05/11(水) 23:09

私もきょうちゃん2002さんに同感です

スタッフへ連絡

  同感2

薔薇☆
2005/05/13(金) 07:43

dry213さんはそういう意味で使っているんじゃないと思います。
文脈からわかりますが。それより私はおいしい水さんの表現の方が
かなり不快でした。

>私が感じるのは「こういう時に思いやりや常識がない、お育
>ちが悪い(お里が知れる)のが分かるものだな」という事で
>す。そんなタイプが友達や職場の人としていたらトゲトゲし
>くて疲れそう。

随分ですね、ちょっと言い過ぎじゃないですか?思いやりのある発
言には思えません。嫁いびりする姑根性丸出しじゃないですかー。
おいしい水さんは相当良家のお嬢様なんですか?本当に育ちのいい
人が人のお里についてとやかく言うとも思えないけど。何かうっぷ
んでもたまってるんですか?人の投稿を不快に思うのは自由ですが
意図的に人を侮蔑するような表現を使う方がよほど問題だと思うし
意地悪ですよー。しかも そんなタイプが職場に・・・・・疲れそ
う ってありますけど全然関係ない話じゃないですか?私ならそん
なイジメのような事を言うおいしい水さんの方がよほどトゲトゲし
くて身近にいたら嫌なタイプです。ちょっとミスったらお里が知れ
るとか言われちゃうんでしょ?人の投稿を不快というのなら自分も
不快な表現をしないで欲しいです。

スタッフへ連絡

  難しいけど

はるる☆
2005/05/12(木) 09:37

やはり晴れの舞台をサービスする立場上、きちんと対応すべきだと
思います。
人情としては何組も受け持っていて忙しいのは分かるのですが、当
事者にしてみればそこにかける思いは格別ですから。
その職業についた限りは当然すべき事ではないでしょうか。

ただ、どういった経緯だったのか、又どのような受け答えだったの
かが分からないのでなんとも言えませんが、連絡が何度も遅れたの
でスムーズに連絡を欲しいという事を言っただけでしょうか?それ
なら大したクレームでもないと思いますよ。
それをかなりキツメに言ってしまったので気にされてるのでしょう
か?
その際の担当者の対応はどうだったんですか?それにもよりますよ
ね。

でも、なたねさんも書かれてますが、披露宴でなければ普通にクレ
ームをつけても差し障りは全くなかったと思いますけど、披露宴と
いう形式上間に新郎新婦が入るのでちょっと難しいですね。
それとなく担当者に”この前はキツクいい過ぎてしまったかもしれ
ませんが、友人の為に余興を成功したいが為に力が入ってしまった
んです。どうか当日は宜しくお願い致しますね。”みたいな感じで
やわらかくお願いすれば事なきを得るのかなぁと思います。

いずれにしても当日に向け気持ちを切り替えて、素敵な披露宴にし
てあげて下さいね。応援してます!

スタッフへ連絡




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