オズモール　女性・OLのための情報サイト

こんにちは、不愉快な思いをしたので聞いて下さい。

30分で作れて、その日から利用できるということで昨日、ル
ミ●でカードを作ろうとしました。
印鑑、免許証等必要なものは全てありました。

特設カウンターで書類記載して、30分後にカード専用サービ
スカウンターに取りに行くと「確認のとれない事項があるの
で郵送で書類送付後返送して頂き、今日から3週間後に作成で
きる」と言われました。
何が確認できないのかと聞いても、「個人情報なので知らさ
れていません。」
例えばどうゆう理由で作れないのかと聞いても「私達は存じ
上げません。」
確認のできない項目は電話が来るのかと聞いても「書類が郵
送されますのでご覧下さい。」
郵送される書類に理由が書いてあるのかと聞いても「どんな
書類かは存じ上げません。」

・・・じゃあ、あんた達はカードを渡すだけの仕事なのか！

ちょうどお買い物Dayだった為に作ろうとしたのに！
5％OFFにしたかったとか、そのカードがすぐに欲しかったと
いう事より接客態度が本当に不愉快でした。
マニュアル通りなのかもしれませんが、大手のサービス業で
あんな態度はないだろうと・・・。
男性の対応の後に女性が出てきましたが、全く同じ対応で
す。（多分男性が責任者）
スミマセンという態度ではなく「私達に言われても困りま
す！」みたい態度にキーッとなりそうでした。
結局、じゃあいいです！と作りませんでした。

因みに友人と一緒に作成して、皆作れませんでした。
せっかく買い物に行ったのに、買い物気分じゃなくなりまし
た。
一体どうして作れなかったのだろうという疑問よりも、その
態度はないだろうーって怒りが強いです。
CM見るたびに思いだしそうです(-_-)