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先日ネットで買ったものが、午前指定で届くようになってました。
店舗から、○日の１０時～１２時に届くよう
時間指定で発送しましたと、伝票番号の連絡がメールで着ました。

当日、お昼１２時を過ぎても荷物が届きません。
午後から出かける予定があったので、
宅配会社の配送所（飛脚のところです）に電話で問い合わせると、
調べて折り返し連絡しますといわれ、３０分程後に電話で、
｢荷物が午後の到着になりますねぇ｣といわれ、
ちょっとムっと来たのですが、
出かけるので、午後七時位の配達にしてもらえますか？
と言ったところ、わかりましたとの事でした。

そして夜、９時を過ぎても荷物が届きません。
ちょっと遅すぎない？とさすがに頭にきて、
再度配送所に電話で問い合わせると、
｢調べて折り返し電話します｣と言ったきり、連絡がきません。
女だからバカにされてんの？と思い、
夫に電話をしてもらったのですが、
再び調べて連絡しますとの事。
その時は１０分後に電話がきたのですが、
これから配達でいいですか？と言われてかなり頭にきて、
｢だから荷物待ってるんですけど！
　　　　　一体何時に配達するつもりなんですか！｣
と怒ってしまいました。
大体連絡しますと言って連絡来ないのがどういうことなのか、
と言ったら、ドライバーの携帯が繋がらなかったと言われ、
繋がらなかったらこんな遅くの時間に知らん振りで、
配達するのかしないのかも連絡できないのですか？
とかなり文句を言ったのですが、ただすいませんの繰り返し。
結局夜１０時半頃の配達で、かなり腹が立ちました・・・・。

宅配って、こんなもんなんでしょうか？
今までこんなひどかった事なかったので、びっくりです。
時間指定、できない事もあるとは思うけど、
ひどい対応だなぁと思いました。
みなさんこんな経験ありますか？
また、その場合、苦情はどこにいいましたか？