オズモール 女性・OLのための情報サイト


  1. オズモールTOP >
  2. オトナ女子のおしゃべり掲示板 >
  3. これって返品可能?

クチコミ掲示板

知りたい&教えたいクチコミ・悩み相談


  • すべて
  • フリートーク
  • LOVE&H
  • ビューティ
  • グルメ
  • おでかけ
  • キャリア
  • エンタメ
  • ウエディング

フリートーク|投稿記事

これって返品可能?

めぐむ005
2004/04/23(金) 13:26

こんにちは!先月ト○タで車を購入しました。

もう無いかもしれませんが、その頃7つの無料オプションと
いうものがあり、空気清浄機・ベビーカーなど7つの商品の
中から好きなものを一つ付けてくれるというサービスがあり
ました。

契約した時に当然その話が出るかな?と待っていたのです
が、納車の段階になっても話が出ないのでこちらからオプシ
ョンの話を持ちかけると「すみません!めぐむさんの車はオ
プション対象車でしたね。もちろん可能です」というのでE
TCをつけてもらうことにしたのです。この時点で特にその
特典に対する詳しい説明がありませんでした。

しかし!!昨日何とETCの取り付けに対する請求書が届い
たのです。内訳は本体に対してではなく、取り付け費という
名目で29,000円でした。

はっきりいって納得ができません。何千円単位なら、頭にく
るけどまだ我慢できます。しかし事前にこれだけの費用がか
かるのならト○タ側から何らかの説明があってもいいような
気がするのですが。しかも取り付け費というのが別途かかる
のなら私達はETCはお願いしませんでした。

いきなり何の説明も無くこんな金額を請求されるなら、返品
したいのですが、もう取り付けた後だし不可能なのでしょう
か?また、こういった場合はオプションの話はこちらから持
ち掛けたのだし私達の勉強不足という事で片付けられてしま
うのでしょうか・・・?

どなたかこういった件に詳しい方がいらっしゃったらご意見
をお願いします。。

テーマ:
タグ:  ベビーカー勉強無料片付け

スタッフへ連絡

  消費者センターにご相談を…

いもimo
2004/04/23(金) 13:41

私の父が以前、車を購入した時に、ちょっとトラブルがあって
(オプションではないのですが…)
返品出来ないのか、父が消費者センターに聞いていました。
結局、相談した所、こういった理由で返品は無理ですねと
言われてしまいましたが…。
(父も消費者センターの方の話を聞いて納得したみたいですが。)

一度消費者センターにご相談された方がいいと思いますよ。
適切なアドバイスを受けてもらえるかと思いますので。


スタッフへ連絡

  高くないですか?

eyeworks
2004/04/23(金) 13:49

返品に関する答えではないのですが、
取り付けに2.9万円って高くないですか?
取り付けて配線して車体情報をインプットして・・・
うちは他社メーカーですが3150円でした。
最新機能の付いたものは別として、オプション装着の
ようなものは最低に近いランクの製品だと思うので
逆に本体の価格に近いような感じを受けました。
もう一度金額をご確認されてはどうでしょう?

スタッフへ連絡

  請求ミスでは?

添乗員777
2004/04/23(金) 14:40

払う必要なないと思います。
オプションを無料サービスなら工賃も込みでのはずですよ。
たぶんその担当者が、工場の担当者に説明をしていなかった
発注工事の伝票ミスになっていると思います。
ETC本体が15,000~25,000円取り付け工賃が
5,000~10,000円くらいですから。

スタッフへ連絡

  かかる場合もあります

うめたま
2004/04/23(金) 15:51

日産車を購入する際、同様のキャンペーンがありました。
その時も「取付費用は含まれません。」と、なって
いました。(小さく但し書きがしてありました)
ディーラーの営業さんに「工賃が高いので(確か
2万程でした)これは勧めたくありません」と言われた
ので。

私だったら「説明も受けていないものに対してお金は
払えません」と上の方に言って何か同等のサービスを
請求すると思います。

スタッフへ連絡

  ありがとうございました!

めぐむ005
2004/04/23(金) 17:48

皆さんありがとうございました。

すみません!先程解決しました!最初は皆さんにご意見を聞
いて「おかしい」と言っていただけたら明日直接お店に行っ
てこようと思っていましたが、やっぱり納得いかないと悶々
としてしまいお店に電話したら請求ミスです。請求書は捨て
てくださいと言われました(笑)

でも良かったです!ありがとうございました!




スタッフへ連絡




PR