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yshootさん、レス有り難うございます。
温かい気持ちになり、救われた気がしました。
夫からは「なんであんなレストランを選んだんだ！」と言われ
落ち込み気味だったので。

同じ様な経験（持ち込み料）をされたのですね。
担当者が途中で変わったりすると、意志の疎通が出来ているの
か不安になりますよね。
何か変更があるなら、事前に教えて欲しかったです。

見積もり書はあるのですが、持ち込み料は入っていませんでした。
ただ「別途料金が掛かる場合があります」とありました。
プランナーからの別途料金についての説明は「生演奏、生花を
希望する場合の料金」と説明されていました。
担当者には別途料金は、持ち込み料の事ではないと確認したに
も関わらず．．．確認した意味がない。

持ち込み料の件も含めてクレームをプランナーの方に不信感が
あったので、上の方と直に話したのですが、「持ち込み料（別
途料金）の説明はしているはずです」と言われてしまって。
おめでたい事で、あまりお金で揉めるのもという両親の意向も
あったので、払ってしまったのです。（泣）

そのレストランは、雑誌などで良く取り上げられています。
これから、レストランウェディングをする方達に「やめた方が
よい」と教えたい位です。

yshootさん、有り難うございました。
あまり落ち込まない様にします。

私も2年以上前に横浜の某ホテルで披露宴をしましたが、引き出物
を後日郵送の方と当日お渡しの方と間違えて席に置かれてしまっ
て、引き菓子のみお渡ししてしまったという状況にありました。
最初クレームを私が言っても支配人は、「まちがうはずがない。」
の一点張りで私がなにを言ってもダメでしたが、主人と父親が言っ
たところ、認めました。こういうトラブルがあると本当に大事な結
婚式が思い出したくもない一日になりますよね。今でもあのホテル
を見るのも嫌です。

すみません！！　呼び捨てしちゃいました！

hitoko８００さんのお気持わかります！！

訂正します。

ami0615さん、うみんちゅ～さん、パンダ☆さんレス有り難うご
ざいました。
とても、嬉しかったです。

ami0615さんさん、お気持ち判ります。
同じ気持ちです。
私も、あのレストランが「結婚パーティーにお勧め」と雑誌に
載ると気分が悪くなります。
声を大にして希望者に叫びたい位です。「お勧めじゃない！」と。
大好きな町、元町は、結婚式後足が遠のきそうです。

うみんちゅ～さんがプランナーだったら、きっと素敵な結婚
式、披露宴が出来たでしょうね。羨ましくなりました。
仰る様に、参列して頂いた方の祝福の気持ちは、素敵な思い出
にします。温かいお言葉有り難うございました。
レストラン側への抗議は、再度夫と話して決めたいと思ってい
ます。同じ様に嫌な思いをする方が出ない為にも

パンダ☆さんのレスを拝見して、どれもひどい！と思いました。
特に、牧師さんの遅刻、しかも頼んだはずの聖歌隊がいないな
んて、どんなにか不安だった事でしょう。
プランナーの方の伝達ミスとしか思いません。
その後の対応も悪いですし、腹立ちの気持ち、共感しました。

問題が起こってしまった事は、何故？と納得はいきませんが、
起こってしまった事は、仕方がない事。
が、その後のレストラン側の対応に誠意がありませんでした。
結局、言った、言わないで討論せざる得なかったし。
私の担当ブランナーではなく、現場責任者の方とも話をしたの
ですが、担当プランナーに落ち度はないと、庇うだけでした。
参列者にも喜んでもらえる様にと、打ち合わせを重ねたのも、
何の為の打ち合わせだったのか？と空しくなってしまいまし
た。（ケーキゲームにしろ）
今は、皆様からレスを頂いて、気持ちが落ち着きつつあります。
ありがとうございました。