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フリートーク｜投稿記事

皆さんならどうクレームしますか？

ジャス吉
2003/09/02(火) 10:15

家族旅行に行った際に、お店に宅配を頼みました。
それが届いたのですが、食品（酒瓶）の梱包クッション（プ
チプチしたビニール）がなんだか泥のような茶色い汚れが付
いているのです。
他のお菓子には付いてないのですが、なんだか嫌な気分で
す。家族はクレームした方が良いと言うし。

やっぱり一言言った方がいいですよね？
その際、どう言えばいいのでしょうか？
１．苦情だけ言う
２．汚れた物だけ送り直して貰う
３．全て送り直して貰う（他のお店ので買った物も一緒に梱
包して貰ったので難しいと思いますが。）
４．商品はいいから、返品するから返金して欲しいという。

家族は、４か３が希望なのですが、そこまで強く言って良い
のかなと思ったので。相手も住所を知っているし、ちょっと
考えてしまいます。

ご意見下さい。



テーマ：
タグ：  お菓子宅配旅行食品

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 クレームしないかな

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ことのは
2003/09/02(火) 12:50


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