気になる店員の掛け声

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日（火）15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日（水）をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。

【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日（水）新規投稿の機能停止
2023年10月31日（火）15:00 サービス終了掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。

2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。

今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。

クチコミ掲示板

知りたい＆教えたいクチコミ・悩み相談

気になる店員の掛け声

ブループラム
2003/07/30(水) 03:29

テレビCMなんかもやっている某有名古本屋で買い物した時の事、
本好きな私は、安いし品数は豊富だし便利なシステムなこのお店は
よく利用するんですが、すごく気になることがあるんです。
このお店、とにかく店員の掛け声がすごい！
「いらっしゃいませーこんにちはー！」と、あちこちで叫びまく
り！　レジカウンターの人も、棚を整理する人も、とにかくもう
「いらっしゃいませ～！」を繰り返す繰り返す！（笑）
一人の店員が１０秒に一回位（！）の頻度でひたすら繰り返す。
これが店員１０数人もいるんだからもう大変。
こっちはゆっくり本を手にとって見て選びたいのに、真横でおっき
い声で叫ばれると、はっきり言ってうるさい。
１０分も店に居るともう「いらっしゃいませこんにちは～」のうる
さい声にうんざりして早く店を出たくなっちゃうほどです。
お店としては活気ある雰囲気の店造りのつもりで従業員にこういう
教育をしてるのかもしれないけど…
心のこもってない掛け声なんて意味ないし、かえって不快にすら感
じるのになぁ～って思います。
その店良く利用するだけに、本当にやめてほしい！
私がよく行くのは荻窪店なんですけど、他の店舗もやはりそうなの
でしょうか？
同じように感じてる方いないかなぁ～と思ってつい書きこみしちゃ
いました。私もサービス業の人なので、なんか妙に気になっちゃう
んですよね。こう言う事。
そういえば、有名チェーン美容室でもやはりスタッフ皆が、「お疲
れ様でございま～す」と終わったお客さんに声をかけるのが決まり
みたいで、シャンプーが済むと「お疲れ様で～」で、カットが終わ
るとまた「お疲れ様で～」って、そのお客さんの顔も見ずに言う
の。あぁ～これもまた耳につく！（笑）

テーマ：
タグ：ゆっくりカウンターカットシャンプーチェーンテレビ便利安い整理有名本屋疲れ美容荻窪

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（レス件数：7件)

やまびこ挨拶っていうらしい

南ちゃんのしっぽ
2003/07/30(水) 06:37

私が働いている店でもやらされています。
でも、私はお客様が誰もいないのに、挨拶などしたくないの
で（心がこもらないでしょう）すれ違い様や並びのお客様に
挨拶するようにしています。それでもかなりの回数です。

やまびこ挨拶の意味は・・・
店を活気のある店に見せる事と万引き防止だそうです。

うんうん

ﾌﾟｱｰﾙｼﾞｬｽﾐﾝ
2003/07/30(水) 08:53

私も昨日そう思ったばかり！！
昨日入った飲み屋さんがそうでした。元気なのはいいんだけど、内
装とかは落ち着いた感じの店なので「ちょっとなーー」って思って
しまいました。

昔ＣＤ屋でバイトしていた時、やはりこういうかけ声(？)を教育さ
れましたが、その時は確か『万引き防止』のためと言われました。
言い方は悪いですが、「店員は皆、お客さんが入店してきたのを認
識してますよー。ちゃんと見てますよー」的な店側のアピールの意
味合いが強いみたいです。

私も嫌い！不快ー！

MONDO
2003/07/30(水) 10:37

そうそう、私も前から気になっていた！
読みたい本が安く買えて良いので、たまに利用していましたが
どうにもこうにもあの掛け声が不快！！
イライラ度が増しますね。本を選ぶ時って、もっと落ち着いて選び
たいのに、ムカついて選びきれないのよー。（ちょっと大袈裟？）

なんとかならないのかしら？？？

美容師でしたが

deko13
2003/07/30(水) 10:38

本屋さんは知りませんが、美容室のチェ－ンではないけど、
言ってました。
美容室にもよりますが、放置する事が多いので
（パーマ＆カラー）「スタッフはお客様の事
忘れてるんじゃなくてかかりや染まりが悪いから
もう少しまってねー」という意思表示と思ってください。

過剰すぎたら気になるのかもしれませんが、
声懸けられなかったら不安になると思いますよ。

心がこもっていない

にゃおんぱ
2003/07/30(水) 13:22

私も、その古書店の店員さんの掛け声、気になってました！
私がよく行っているのは、ブループラムさんがおっしゃっている荻
窪店ではなく、千葉県内の店舗ですが、やっぱり、同じような感じ
です。

ああいう掛け声って、あの古書店だけじゃないですよね。
私の場合だと、よく行く美容院やスーパーでも、店員さんが「いら
っしゃいませー」と掛け声をかけています。
でも、そんなに気にならないし、不快ではないんです。あの古書店
ほど・・・

それで、「なぜだろう？」と考えてみたんですが、「掛け声に心が
こもっておらず、やけくそになって叫んでいるようにさえ見える
（少なくとも、私にとっては、そう見える）」ことが原因かなと思
います。

ちょっと横になりますが、あのお店で本を購入するとき、店員さん
が、「お売りになる本などございましたら・・・」っていうトーク
をしますよね。
そのトークも、ものすごく棒読みで、心がこもってないんです。
（しかも、特定の店員さんではなく、多くの店員さんが・・・）
ファーストフードでも、マニュアルどおりのトークがありますが、
あれほどの「心に残る棒読み」ではないように思えます。

つまり、不快に感じる最大の原因は、「お店全体に漂う、心のこも
っていない雰囲気」なんじゃないのかなと、私は、勝手に考えてい
ます。

以上、あくまで、あの古書店の中で、私がよく行っている店舗につ
いてです。
心のこもった対応をしている店舗もあるかもしれませんので、あの
チェーン店で働いている方がご覧になって、不快に感じられたら、
すみません。

同感です

ライム24
2003/07/30(水) 17:11

私もよく某古本屋を利用します。

本を売る時などでも、と～っても丁寧な対応なのですが
毎回同じコメント。
マニュアルがあるから当たり前と言えば当たり前なのでしょ
うが、「本日は綺麗な本をお持ち頂き・・・・・」って。
心がこもってないように私の目には映ってしまうのです。

私が利用するのは横浜市内の某チェーン店なので
にゃおんぱさんがおっしゃっているように、これに当てはま
らないお店ももちろんあるとは思うのですが
本を選んでいても長居出来ない　というのが正直な気持ちで
す。。。

そういう意味だったんですね

ブループラム
2003/07/30(水) 23:56

なぜ不快に感じるかというのは、まさににゃおんぱさんのおっしゃ
る通りなんです。いわゆるマニュアル接客でも、笑顔とか、お客さ
んの顔をちゃんと見て話すとか、そういう「心」があれば決して不
快には感じないんですよね。
でも万引き防止のためとは知りませんでした。なるほどね～。
私はそれよりも、コミックのコーナーで立ち読みしてる人を撃退す
る為？とか思ってました。
これにはあのうるさい掛け声は逃げたくなるので効果があるのか
も？と思いますが。
万引き防止だったら警告の張り紙を目立つように張るとかにしてく
れればゆっくり本を選びたい人にも迷惑にならないからいいのに…
防犯対策もいいけど、普通に本を買いに来ているお客さんをもっと
大事にしてほしいですね！
それからdｅkｏ１３さん、たしかに美容院でほっとかれて声掛けら
れないと不安になりますね。そういう意味では、やさしい気使いの
感じられる声掛けは必要なんですね。
私の行ったサロンではあまりにもみんなが無表情で義務的に声掛け
していたので逆に不快に感じちゃったんですけど。
レスくださったみなさん、ありがとうございました。
あの異常な掛け声の意味が解ってよかったです～。

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