オズモール　女性・OLのための情報サイト

ヤフオクなんですが、困ったことが起きました・・。

半月前にネックレスを出品して２５００円で落札されました。

お取り引きも無事終了。評価もお互い非常に良いをつけています。
相手のコメントは

「商品無事届きました。　ありがとうございました！」

とありましたので、安心していました。

　なのに、一昨日いきなりメールが来て
「不良品なので返金してください」と一行だけメールが届き
びっくりしました。

　半月前（５月半ば）に無事到着したと、評価もしているのに
なぜ？？

　普通郵便で良いと言うことなので、破損等の補償は
私もできませんのでご了承下さいと書いて送りました。
　郵送時は、もちろん商品は破損などもなく、安心して送りまし
た。

　相手に、どういう風に不良品なのか詳しくメールしてください
と書いているのに、一向に
「どう考えても不良品です。壊れています」と
話し合いが平行線なままのコメントが届きます・・。

　こういうのってどうしたらいいのでしょう？
面倒なので、返金しようかとも思っていますが、
家族は「まけるな！（笑）」と言っています・・。

どなたかアドバイスよろしくお願いします。