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投稿タイトル:事務連絡系統に不安・疑問アリ・・・。 オズネーム:maru_fantastic 投稿時間:2005/08/27(土) 09:26 内容: こんにちは!私は鹿児島出身で現在横浜在住の者です。9月に鹿児島で親族のみで挙式、10月に横浜で友人・会社の同僚と披露パーティをするのですが、披露パーティでアーペレーヌを行う予定です。新郎も鹿児島の人なので、すべて鹿児島で行っても良かったのですが、お世話になっている会社の同僚の方もご招待したかったので横浜でもパーティをすることにしました。アーペレーヌは会場がスタイリッシュで広々としていて、夜のパーティだとかなり雰囲気出そうだと思い、昨年の夏に決めました。その後会場の仮押さえということで内金10万円を指定期日内に振り込んだのですが、入金確認・仮押さえ成立の連絡も一切ありませんでした。会社で事務職をされている方なら分かっていただけると思いますが、例え仮押さえであってもお取引成立ということであれば、連絡をするべきだと思います。会場を使用できるということが確定しなければ、これからの打ち合わせを行うどころか会場を使うこともできないのですから。。会社間の取引であれば10万円は小額ですが、個人にとっては決して安い金額ではありません。連絡するのがスジだと思います。ここからハニーズの対応に関する不安が芽生え始めました。今年の6月に入って打ち合わせを開始したのですが、会場決めの時に「この時期から打ち合わせ開始しますので、こちらからご連絡します」と言われてカレンダーを渡されていたので連絡を待っていたのですが、指定された時期を2週間過ぎても何の音沙汰もなく、結局こちらから連絡してようやく開始しました。担当される方から挨拶も兼ねてご連絡いただいた方が、より気持ち良く打ち合わせできると思います。さらに新郎用の衣装をハニ-ズに入っているワタベウェディングでオーダー(買取)したのですが、9月に鹿児島で挙式するので8月中に間に合うように作っていただきたいと念を押してお話しをしていたのに、仕上がる予定の日を1週間過ぎても何の連絡もありませんでした。上記のようなことが過去にあったので、不審に思い新郎が連絡したところ、ワタベの担当の方は明らかに9月に鹿児島で使用するということを忘れてしまっていた様子だったそうです。(おそらくオーダーした時に私たちがお話しした事情を担当の方がメモしていなかったのかもしれません・・。)幸い衣装は仕上がったので大事に至りませんでしたが、挙式に衣装が間に合わなかった可能性もないとは言えません。よくよく話を聞くと、ワタベの担当の方は私たちを担当しているプランナーの方に衣装が仕上がったことを連絡してはいたようなのですが、直接お話をできずに伝言で伝えていたのかもしれません。それがプランナーさんに伝わっていなかったということも考えられますし、プランナーさんが直接聞いていたのに連絡し忘れていたのかもしれません。もしプランナーさんに伝わっていたのでしたら、私たちが鹿児島で9月に挙式するということはご存知のはずなので、それで連絡を忘れていたのでしたら、ちょっとシャレにならないですよね。。。とは言うものの、今担当していただいているプランナーさんは演出や装花のこととかいろいろアイディアを下さったり、携帯電話に連絡して電話に出なくても留守電に用件を入れておけばレスポンスが早いので、このまま10月にアーペレーヌでパーティを行おうとは思います。正直ハニーズは事務的な連絡系統に問題があるような気がします。私はこれからパーティで使わせていただくので、お互い気持ち良く準備を進めていきたいですし改善いただきたいです。せっかく良い会場なのだから、対応の悪さでがっかりさせないで・・・。彼の会社の同僚の方がトゥーランドットで披露宴をしたそうで、ハニーズにお世話になったそうなのですが、私たちと同じような目にあったそうです。これからハニーズを利用される方は当然やってもらえると思うことでも、とにかく細かく確認を重ねていった方が良いですよ。受身ではダメです!アレ?と思ったらすぐにきちんとお話しましょう!
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