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投稿タイトル:やるせない思い オズネーム:BENN 投稿時間:2006/07/23(日) 06:31 内容: 医療関係のものです。どうしてもやるせない思いをすることがあって投稿しました。聞いて下さい。私は病院で事務をしているんですが、昨日は当番で普通なら5時でみんな帰るんですが、6時半まで仕事をしていたんです。(病院は5時までで、5時から6時半までは当番の私一人でした)6時半になってさぁ帰ろうとしたら、インターフォンがなりました。玄関の鍵を閉めていたので、開けに行って用件を聞くと、「今から面会をしたい」というのです。面会時間は4時半までなので、最初断ったんです。うちは特殊な病院で(精神科)面会に対しても厳しいんです。身内以外禁止というのもありますし、必ず面会者は名前と続柄を書いてもらいます。でもその人は「○○(患者さん)が死ぬかもしれないと連絡を受けた」と言ったので、えっ!と思い、すぐその患者さんが入っている病棟に連絡しました。すると「今6時半だし面会できるわけないでしょ」とその病棟の人に言われ、「でも患者さんが死ぬかもしれないと言われていますけど‥」と言うと、「何いってるの~!全然元気だし死ぬわけないでしょ~大丈夫大丈夫~」と言って笑っていました。「とりあえず面会は断ってください」と言われたので、電話を切りその家族の方にそう伝えました。「今病棟の看護師に聞いたら落ち着いていて全然大丈夫だそうですよ」と伝えると、その人もそうなのか‥という感じでしたが、「様態が急変したらどうするんですか?」と言われ、「○○さん元気みたいですし、今は面会時間ではないので‥」と伝えると、あまり納得してないようでしたが、帰って行かれました。次の日出勤すると、おおごとになっていましてなんとその患者さん亡くなられたそうです‥。家族の方が亡くなった後に来て「連絡を受けたから病院行ったのに門前払いされた!!」と言って、泣きながらものすごく怒っていたそうです。当然ですよね‥。その患者さんが最近入院されたことは知っていましたが、危篤であるとかそういった報告は事務に全くきてなくて、先生か病棟から家族に連絡したのだと思いますが、その患者さんが遅くに病院に来ることも知らなかったですし、病棟のその電話とった人も知らない感じでした。なので完全に申し送りができてなかったんです。その家族の方は6時半ごろ来て、患者さんは7時ごろ亡くなられたそうです‥。来週くらいに家族の方が病院にくるので、院長・副院長・看護部長・病棟・事務所でその家族の方に謝るんです。家族の方に申し訳なさすぎて、どうしたらいいのかわかりません。でも私が病棟に電話を入れたのが6時半で亡くなられたのが7時なのに、どうして病棟の人は全然大丈夫だと思ったのか不思議でなりません‥。突然死というわけでもないと思いますし‥。病棟の人は何人か始末書を書いたようですけど、私の対応は「仕方がない。BENNさんは悪くない」と言われますが、何かできることはなかったのかと今すごく悔やまれてなりません。先生はもう帰られていましたが、先生の携帯に連絡してみるとか‥と言うと、職場の人に「病棟が大丈夫って言っているのに事務所が勝手なことをしたらそれはそれで角が立つ。対応としては間違っていない。」と言われました。でも、もっと家族の人の話を聞いてあげたりとかできたんじゃないか‥と色々考えてしまって、親身になって対応してあげてないのですごく後悔しています。
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