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投稿タイトル:今後の仕事の指示の出し方&言い訳について(長文です) オズネーム:柿 投稿時間:2006/05/23(火) 23:44 内容: 水曜日に前もって「金曜日にはこれをやっておいてほしい」と指示を出しました。「わかりました」と返事がありました。今週、やった形跡がないので確認すると「やっていません」(悪びれる様子がなかった)「・・・。先週、頼んだよね?」返事は「言われたけれど、書かれなかった(書いたものを渡されなかった)ので」彼女は、聞いたけれど、メモを渡されてもないし、指示メールもこなかったからと返事しました。そのときは(もう手遅れだと思いつつ)すぐにやってほしいと伝えました。仕事内容は、5-10分程度のもので、ルーチンワークの一つです。月に数回頼むことで、彼女も何十回とやっています。簡単な事ですし、私がやったほうが早いのは明らかなのですが、彼女はその仕事も含めて、そのために雇われており、私がやってしまうと、彼女の仕事を奪うことになります。また、彼女の仕事の理解を深めるためにも、キャリアのためにも小さい事ながら、彼女がやることが重要だと思っています。(でなければ、頼まず自分でやっています)確かに、メールなどで文字で残すほうが確実なのはわかります。簡単でも例えばA資料を10部、B資料は5部、C資料は両面コピーで2部などでしたら、わかりやすくメモをつけると思います。採用後数ヶ月、やってみせ、一緒に何回も仕事をし、彼女にとって、この仕事は「これ1部すぐコピーお願い」程度の複雑度になっていました。また、これまで頼んだ時には、直接対面で頼めない時には、メモを書いて渡した時もありますが、対面で伝えるときにはわざわざメモを書いていませんでした。何より、彼女の返事が「わかりました」と了解したものだったので、安心していたのですが、このような返事(言い訳)が返ってきたとき、どのように思われますか?たとえ、小さな間違いようのないことでも書かなかった私が悪いと思い、これからは書くべきでしょうか。(こんなことをいちいち書いていられないというのが、本音です)それとも、忘れると思ったら自分でメモをとるようにと指導すべきでしょうか。彼女は忘れたとは言いませんでしたが、忘れていたのだと思います。おそらく「忘れていました、すぐします、すみません」という返答だったら、ここまで思わなかったと思いますが、責任をこちらにもってこられたので、納得できないのです。海外暮らし(米国)の長い帰国子女なので考え方が違うのでしょうか。それともこれがイマドキの方の考え方なのでしょうか。
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