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投稿タイトル:会社の電話応対で
オズネーム:ちろりろりん
投稿時間:2004/09/09(木) 16:58
内容
さきほど、会社の電話を取ったら驚くような展開になりまし
た。
相手「○○さんいる?」
私「失礼ですが・・・」
相手「××です。」
私「席を外しておりますが」
相手「なんで名前を聞いてから答えるわけ?いないんだった
ら、別に最初に言えばいいじゃないか。おかしいだろう。」
と、ネチネチ言われました。
かなり疑問に思いましたが、もしも重要な取引先ではまずい
と思い、その場は、否定も肯定もせず「すぐ戻ると思います
ので折り返しお電話させます」と答え、電話を切りました。
その後、○○部長が戻り、その相手に電話をしていたのです
が、どうやら内容は遊び(ゴルフ)の打合せでした。

私の考えとしては、名乗らない電話に対して気軽に社内情報
を伝えることは良くないと判断し、名前を聞いたのですが、
私の対応はそんなに相手を怒らせるような対応だったのでし
ょうか。
皆様のご意見をお聞かせください。
ちなみに、相手は、50代後半の役職経験者のようです。

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