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ただし、対応、処置することをお約束するものではありません。

投稿タイトル：トラブルの相談にのって下さい
オズネーム：rickrick
投稿時間：2003/04/13(日) 01:08
内容：
姉の話なのですが、友人関係のランチ会の幹事をてあるイタ
リアンのお店を予約していたのですが友人の様々な都合でそ
の会が流れ、時期をずらすことになったためお店にキャンセ
ルの連絡を入れるつもりでいたそうです。
しかし突然一昨日、身内で不幸があり親戚宅にかけつけたた
め（私も一緒です）本当に不注意だったのですがお店にキャ
ンセルをいれるのを忘れてしまい・・・・

当日のその予約時間少し前に、お店から電話がかかって来て
ハッと思い出し、お店の方にこれらの事情でキャンセルする
のを忘れてしまい大変申し訳なかった事をお詫びした所、直
前のキャンセルなのでキャンセル料金が発生すると言われた
そうです。
姉としてはもちろんこちらのミスでお店に迷惑をかけた訳で
支払わなければいけないと思っているのですが、そのお店を
予約した際に
「当日キャンセルはキャンセル料金を頂きます」
と言った断わりがお店側からはなかったので、正直そのよう
な決まりはあるものなのかと言う気持もあり、また突然の帰
省にキャンセル料金（人数分２万５０００円程です）が痛い
額である事もあって落ち込んでいます。
お店の方には即答はしなかったようですが、相談された私も
このような経験がなく、こういう場合お店にキャンセル料金
をお支払いするのが当然の事なのか判断がつきません。

ちなみに私も以前、予約していたお店を当日キャンセルした
事があるのですが（宴会です）、それは流行っているダイニ
ングバーのようなお店であったためか、キャンセル料金など
は請求されませんでした。

皆さんの中でこういった経験をお持ちの方いらっしゃいます
か？
よろしければ御意見お聞かせ下さい。よろしくお願いしま
す。