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投稿タイトル：チェックアウトの長時間待ちには気を付けろ！
オズネーム：Masaburi
投稿時間：2007/03/15(木) 21:06
内容：
２００７年３月１４日～１５日まで夜景の素晴らしさで有名な
横浜グランドインターコンチネンタルホテルにツインで宿泊し
ました。期待通り素晴らしい夜景でしたが、チェックアウトの
不手際がひどかったです。１１時のチェックアウトタイムにフ
ロントに降りていったところ、チェックアウトのためのお客様
で長蛇の列が出来ておりました。時間的に急いでいたものです
から（ミニバーの利用もなかったので）、諸外国の一流ホテル
ではよく見られるルームキーの返却だけでチェックアウトでき
るエクスプレスチェックアウトシステムを御願いしたところ、
そのようなシステムがなく、長蛇の列に並ぶしかありませんで
した。そこで、列を誘導されている数名の従業員の方に、フロ
ントに入ってチェックアウトを手伝ってはいかがかとの提案を
させていただきましたが、チェックアウト用の機械がないので
無理とのことでした。このようなシステムの改善の見込みはな
いので、チェックアウトには長時間かかることを覚悟しましょ
う！