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投稿タイトル:発着空港の変更。。。 オズネーム:ふぃりっぱ 投稿時間:2003/09/16(火) 13:05 内容: こんにちわ。来週からドイツ旅行に行くふぃりっぱといいます。ある旅行会社のツアーで行くんですが、聞いてください。 1ヶ月ほど前にツアーの申込みをしました。 関西空港発ということだけは決まっていて、往復の航空便はいくつかあるうちのどれかになるということで、未定の状態。だいたい出発の10日前くらいに確定するとのことでした。 前泊が必要な感じだったので、関空までの往復JR+ホテルがついた別会社のプランを申し込んでおいたのです。ただ、帰りのJRチケットはは到着時間が未定のため、保留にして、決定次第連絡することにしていました。 ツアーの申込みの会社から、連絡が来なかったので、こちらからTEL連絡をしたところ、「関空発で往きは9月△日の○時×分、帰りの到着は9月○日の△時×分になります。2・3日後に日程表が届きます。」と言われ、別会社に帰りのJRチケットの時間を申し込みました。 しかし、次の日に日程表が届き、「あら、早く届いてヨカッタ。」と思って、中を開けてみると、関西発が成田発に変更にっ!「予約がどうしても取れなかった」というお詫びと「成田までは伊丹空港から飛行機で移動になり、前泊が必要な場合は弊社で宿泊料を負担する」という内容の文書が入ってました。しかも文書の日付はTEL連絡をした昨日! さっそく文書にあった問い合わせ先に連絡をしたところ、「おそらく本社から支店に連絡がいってなかったんだと思う。」とのこと。。。そう、私は支店へ申し込み&確認をしたのです。とはいえ、それはその会社の連絡ミス。詳しい話は支店に聞いてほしいとのこと。なんだそりゃ? 日程からすると私の住む場所から、伊丹に行って成田に向かうより、直接成田に行った方が時間のムダがない感じだったので、結局前泊プランはキャンセルすることに。キャンセル料も発生してしまいました。旅行会社にそのことを言ってみると、「キャンセル料は払います。」とのことでした。 これは聞いてみてないんですが、成田まで直接行く場合、その交通費(日程表にある伊丹~成田分)って旅行代金から差し引かれることってないんでしょうか? 旅行条件書を読んでみると、旅行代金には日程表にあるものを一部参加しなくても料金の払い戻しは原則としてないとあるんですが。 長々とすみません。ほとんど愚痴です。ヨーロッパ便にはよくあることらしいですが、ちょっと腑に落ちない気がして。
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