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ご連絡内容に基づき、改めてスタッフが確認いたします。
ただし、対応、処置することをお約束するものではありません。

投稿タイトル：指定したにも関わらず、荷物をクロネコに出してくれていなかったんです。
オズネーム：アレ５５
投稿時間：2007/06/27(水) 14:18
内容：
取り扱い店のミスで。

月曜日にあるスーパーに荷物2点を持ち込み、2つとも火曜日
指定のクール（冷蔵便）宅急便で
新潟と埼玉に送ってもらうようにしました。新潟は、時間も
指定して２０時～２１時でお願いしました。
埼玉に送った荷物は昨日届いたという電話があったのです
が、新潟から２１時になっても荷物が届かないという連絡が
あり、急いでクロネコに問い合わせたところ。。。
まだクロネコでは取り扱いがないとのこと。
なんてこと！！！と思い、スーパーに電話をすると、スーパ
ーの冷蔵庫で保管されているということで
私が最初に電話で話した人からまず折り返しの電話があり、
その後、店長代理からもお詫びの電話がありました。
荷物の中には調理済みですが食品（もう食べられないと思
う）が入っているので、このまま送ってもらうことはできな
いということもあり、今日、自宅の方に荷物を持ってきても
らうことになりました。
電話での私の応対ですが、あんまりこんなことがないので、
苦情みたいなことも言えなくて、ただただ驚くだけでした。
（ちょっとなめられてるかもしれません。）

皆さんだったら、荷物を受け取る時、なんて言いますか？
別に小言を言うつもりはないのですが、荷物を担当した人の
対応も、今考えてみるとあまり慣れてない感じがしたし、そ
のことぐらいは言ってもいいでしょうか。
ついでに言うと、新潟の荷物と埼玉の荷物、となり合わせに
置いて、対応した人が慣れていない感じだったので、伝票を
貼り間違えられるといけないと思い、わざわざ新潟の荷物に
は伝票を貼り付けてきたんです。しかも、指定日はお店の人
が２件とも２６日の日付を記入したんですよ。
ひどいと思いませんか。
だんだん腹が立ってきました。
こんなことって、ありますか。