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投稿タイトル:病院の対応について オズネーム:ハニーりんご 投稿時間:2007/02/13(火) 19:14 内容: 愚痴というか、これでいいのか!!と思うので、聞いてください。身体はだいぶ回復したのですが、認知症もあり、徘徊や無断で家に帰ろうと病院を抜け出したりして病院にも迷惑をかけていました。 先日病院にいき、タンスをみたら、まだ半分くらい残っている針付きの点滴と、検便の容器がおいてありました。 点滴をみるとはりもついてて危ないし、いつの物か解らず、日付けも書いてなかったので看護士にいいました。 で、いつのものか気になったので、普通にこれいつのですか??ときくと、さあ~?とめんどくさそうにいわれました。 で、え??と思って、何でわかんないんですか??普通点滴には、名前とか日付とか時間とか書かれてますよね??ときいたら、逆切れっぽくなり、勝手に抜いちゃうんでわからないし、お宅だけ看てるわけじゃないんです!!っていわれました。 それにココは、完全看護のはずなのに、身内のかたにホントは24時間ついていただきたいんですよ!!ということをいわれました。 私は別に、点滴を抜いたから云々ではなく、点滴をしているにもかかわらず、回収しなかった。そのチェック機能すらないのか、針など、危険なものが放置されていて管理体制はどうなっているのかということを言いたいのに、本人の目の前で、こちらも迷惑しているなどといい、謝罪はありませんでした。これって医療事故(ミス)といわれてもしかたないですよね?? あまりにずさんでびっくりしました。いくら、認知症で手がかかるとはいえ、点滴をいつから初めて、いつごろ終わって、で、その時間にやっていなかったら、おかしいという意識はないのでしょうか?? 検便容器だって、日にちをみたら、1週間も前のものでした。本人に渡したのなら、責任を持って回収するべきですよね?? 私も、人様をお預かりして面倒をみるところで働いています。 リスクマネジメントなどで、ちょっとした事故もみのがなさいように安全には十分注意を払っています。例えば、薬の飲み終わって袋の破片だって無くなれば、みつかるまで探します。(袋を間違って飲んでしまっているかもしてないし、薬自体飲んでいない可能性も考えられるからです)それくらい、注意を払っています。 それが、プロの仕事であるとも思っています。 今回、その看護士を攻めているわけではありません。ただ、安全管理体制について、疑問をもったのと、ミスを認めず、患者のせいにしてきたことに頭に来ています。ましてや、本人にむかっていったんですから。 このような場合、病院の安全管理について、どうなっているか問い合わせる機関のようなものはあるんでしょうか?? 施設などでは、苦情解決機関を設置していることもあります。病院にはそのような機関はあるのでしょうか。 不信感でいっぱいです。医療事故とか起きなければいいなと思ってます。 ちなみに、婦長とは話しをして、謝罪はありましたが、納得のいくような返事はえられず、うやむやにされた感じです。だから、きっと、病院の体制なんだと感じました。このような場合、どうしたらいいのでしょうか??長文最後まで読んでくださって有り難うございました。
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