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ただし、対応、処置することをお約束するものではありません。

投稿タイトル：引越し屋さんがつけた傷
オズネーム：were
投稿時間：2005/12/10(土) 21:19
内容：
こんにちは。
先日引越しをしたのですが、マイナーな名前の引越し屋さんに
頼んだんです。
作業員2名で、洗濯機を洗濯機置き場に入れるときに
幅がギリギリで、その引越し屋さんが
壁紙を縦10ｃｍほど剥がしてしまったのです。

洗濯機を入れる前にその場所に小さな傷があって
その引越し屋さんは丁寧に
「元からある傷だから不動産やさんに言ったほうがいいですよ」
と言ってくれました。
私は「入居前に気になった傷など記入する紙を頂いているので
物を運び入れる前に全てチェックしました」
と言いました。
そして洗濯機を入れ、（私も目の前で見ていました。）
「良かった、入りましたね！」と言ったので
壁を見て（すぐに気がついたので）「この傷は今つきましたよ
ね？」
と確認したら、「コンビニ近くにないですか？修理します」
と言ったのです。
その後、ボンドと壁紙のような材料を買ってきて簡易修理をしてく
れました。
その場ではまだ乾いていなかったので
「明日になって乾けばだいぶ目立たなくなると思います」
と言われ、帰っていきました。
しかし次の日。
とても目立つ傷になっていたのです。
引越し屋さんへすぐ電話しましたが、クレーム処理担当が不在との
事でした。
2-3回電話かけた後、ようやくつながり、事情を話しました。
その状況を写真で撮って送って下さい、と言われたので
一度、見にこられた方がいいと思いますが。と言ったら
今月は忙しいので行けるようになりましたら連絡します。
と言われました。

やはり三流の業者さんなんだな。とがっかりしました。

先日、留守電に「傷を付けた本人がもう一度修理に行きたいといっ
ていますので。また連絡します」
と入っていました。
その後、連絡がないのですが。

この場合、どう対処したらいいのでしょうか。
友人に話すと「安い引越し屋はそんなもんだよ」と言われます。
勉強だと思うしかないのでしょうか。