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投稿タイトル:新築住宅についてのクレームに詳しい方教えて下さい オズネーム:rin11 投稿時間:2004/09/10(金) 16:52 内容: 去年新築して一年になります。引っ越しの当日家族がフローリングを拭いてくれた時に言われたのですが、フローリングの床がそりかえっていました。よく見ないとわからないのですが、それが一箇所ではなく、リビング、洗面所、廊下、子供部屋などなど・・・全ての部屋にそりかえっている箇所があるのです。また、いくつかの部屋にフローリングが欠けたみたいな箇所にパテのような(消しゴムみたいな)ものを塗って補っている箇所もあります。引越してすぐにクレームを言ったのですが、ハウスメーカーは床材のメーカーの人を確認に来させたものの、床材メーカーの人はハウスメーカーが最終のクリーニングの時にフローリングに合わないワックスを使ったからだろうとの回答でした。その回答をハウスメーカーの人に話すと、ハウスメーカーの人はそれならば、うちで全ての住宅のフローリングがそうなるはずですよね~と。。。また、フローリングのそりは治すためにフローリングを切って部分的にやりなおすことになると家の耐久性が悪くなるなど言われ、しっかりとした対応はしてもらわずに一年が過ぎてしまいました。最近近所の人に話したところ、フローリングのそりは粗悪な材質のフローリングを使ってるからだろう、それはしっかり治してもらわないと将来大変なことになるから、強く出た方がいいと言われました。それを夫に話したところ、フローリングのそりを全部大幅に治してもらうとなると家中改築みたいになってしまうよと言われ、夫はかなり嫌な顔をしていました。また、床が欠けた部分も内装工事に入った時に出来たものだろうとのことですが、パテのようなもので修正するしかないのでしかたない・・・みたいなことを言われ、それもそのままになっています。普通このような場合泣き寝入りするしかないのでしょうか?クレームは早めに言って解決しなければと思っていたのですが、もう一年も過ぎてしまい夫婦で悩んでいます。一応近々見に来てもらう予定ではいますが、どう出てよいのやら・・・どなたかこのような住宅の件について詳しい方教えて下さい。よろしくお願いします。
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