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ご連絡内容に基づき、改めてスタッフが確認いたします。
ただし、対応、処置することをお約束するものではありません。

投稿タイトル：病院の愚痴&相談です。
オズネーム：バッファロー６６
投稿時間：2004/04/21(水) 17:46
内容：
ここ数ヶ月生理不順気味で、毎月のように体調を崩していたので、
近所の国立病院の「婦人外来」を予約しようと電話をしました。予
約の受付は毎週水曜日で、診察日は木曜と聞いていました。
すると、電話に出た人は、
「予約の受付は水曜日の1２時から２時です」
「今日は予約の時間は終わりました」
「今日は担当の者が帰ってしまいました」

昼間に何度かかけても話中でつながらず、
ようやくかかったのに、このぶっきらぼうさ。
私が質問しないと答えてくれず、まるで他人事のようでした。
「自分達が提供するサービスなんだから、もう少し丁寧に説明して
よ！！」「担当者がいなくても、予約の状況くらい同じ科（婦人
科？）なら情報共有して患者を受け入れてよ！！」
今日は予約できなかったから、また１週間待たなければ
なりません。明日（木曜）は診療日ですが、
「受付日」ではないので電話はできないそうです。
具合が悪いから診てもらいたかったのに・・。

受付の時間を確認しなかった私も悪いけど、
先週からずっと「水曜日に電話」「水曜日に電話」と気にかけてい
ただけあって、この対応にがっかりしました。
独立行政法人になっても、融通のなさは変わらないんだなあ・・、
国立病院・・。

同病院に対するイメージが悪くなりそうなので、
他に婦人外来を設けている病院を探してみようと思います。
常磐線沿線で、信頼できるところをご存知の方いますか？