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ご結婚おめでとうございます。

過去のトピにも担当者変更についてありますが、レスには担当者替えはするべ
きだと多数ありましたよ。

担当者との相性もあると思うのです。
信頼関係が築けないと感じるのならブライダルサロンのマネージャークラスの
方に直接相談して要望を伝え担当者を替えてもらっても差し支えないと思いま
す。

私の友人二人は途中で担当者を変更して事なきを得ましたよ。

ご結婚おめでとうございます。

担当者を変更したい、という相談はこの掲示板や
ほかのサイトでも見かけます。
接客業として、社会人としてありえない態度を取られては
こんな人に大事な結婚式を任せられない！と不審に思うのもうなずけますが、
今回の投稿を読ませていただいた部分でしかわからないのですが
私なら、1度連絡が遅かったということだけでは
担当替えは考えないと思います。
(そのときの連絡がタメ口で妙になれなれしかったり、
深夜や早朝などの非常識な時間に電話をかけてきたりだったら
担当者変更を考えますが・・・)

プランナーさんも人間ですからうっかり忘れてしまう、ということが
絶対ないとは言い切れません。
主賓の名前を間違えたとか、違うドレスを発注してしまったとかの
「取り返しのつかないミス」は絶対ない!にしてもらわないと困りますが
あとでフォローすれば挽回できるような些細なミスだったら、
もうこんなことがないよう注意してくださいね!と念を押して、
今後の対応を見守るのでも良いのではないでしょうか。

一度注意したにもかかわらず同じようなミスが続くとか
どうしても担当者となじめないようでしたら
改めて担当替えを検討されては。
会場側の対応に問題がある場合は、
「嫌な目で見られないだろうか」とかは気にする必要はありません。

彼との思い出の場所で結婚式を挙げられるなんて素敵ですね!
これから準備が大変かと思いますが
頑張ってくださいね。

アドバイスありがとうございました。
昨日打ち合わせがありまして、担当の方に会ってきました。
初めに連絡が遅くなったことをお詫びして下さり、
色々と親身に相談にも乗っててくれました。
この方にお任せしてみようと思います。