オズモール　女性・OLのための情報サイト

私は、女性ばかり10名程からなる部署の責任者を任されております。
仕事は福祉施設で働く専門職で年齢構成は30代の私がちょうど真ん中で20代～50代の方たちです。
もともと、女性ばかりの職場なのでいろいろと問題があっても仕方がないと思っていましたが、20代の一人の子の態度が悪く我慢できないと、私より年上の方たちから話を受けました。
確かに、気が強いところがあり、気持ちが顔や態度に出やすいタイプです。
ただ、仕事はほかの誰よりもでき、他の同年代の子たちよりも気がきき、しっかりしているので私は、助かっています。
私自身は、そんなに重く受け止めていませんでしたし、他の方たちもそれなりに個性が強いのでお互い様だろうと思う部分もあり、全員がいる所で、言葉使いや丁寧な作業を心がけ思いやりをもった仕事をしてくださいとの話をしました。
しかし、態度に変化がないため個人的に注意してほしいと再度言われました。

そこで、どのように話をしたら良いのか悩んでいます。
ストレートに話すのが良いとは思いますが、気は強いのですが,メンタルはそんなに強いとは思えません。
せっかく仕事を頑張っているのだから、他の所で評価が下がるのはもったいないと思うので少しでも良い方向に変化させてあげたいとは思うのですが…
どのように伝える(注意する)のがよいのでしょうか？アドバイスあればお願い致します。