仕事でミスしてしまいました

つきはな
2004/02/18(水) 20:35

私は人事の仕事をしています。
昨年に転職し、やっと仕事に馴れてきたのですが、先日とうとう、
ミスしてしまいました。

これまでミスしてなかった訳ではないのですが、今までは仕事に
馴れないからのミスでしたが今回はウッカリミスをしてしまい
落ち込んでいます。

人事なのでプライバシーに関する書類を扱うのですが、ある人
のを間違えて別の人に配布してしまったのです。
配布してしまった人が気づいて連絡をくれたのですが、既に
その書類を開封してしまったため、中身を見てしまいました。
また、ちょっと騒ぎになって周りの人にも私のミスを気づかれ
てしまったようです。
もともとの持ち主は出張に行っているので、まだそのことを知り
ません。

始めは持ち主に本当のことを言うつもりだったのですが、
私が言うと書類を開封した人も気まづいのではないかと思います。
開封した人は本当にいい人なので中身について誰かに話すなんて
いう心配はありません。
その書類を作成するのは私なので、作成時に開いてしまったと
言った方が丸く納まるのではないかとも思います。
こういった場合、素直に言うべきでしょうか？それとも、嘘も方便
じゃないですが、ここは黙っておくべきでしょうか？

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私だったら

天真爛漫
2004/02/18(水) 22:14

言います。
馬鹿正直なので、その場で嘘言ったとしても多分凄く嫌な気分にな
ると思うし、その後多分本当の事言うと思う…。私だったら。人事
の仕事したことないけど、嘘が嫌いだから…。
ちゃんと謝ります。
人事の仕事した事ないのに書き込んですみません。

それは

真白
2004/02/19(木) 02:28

素直に謝るべきだと思いますよ。
黙っておいて、後でバレでもしたら
開封した人にも迷惑が掛かる恐れがありますし。

それに業務上の事ですから黙ってるのはマズイでしょう。

頑張って下さいね（＾＾）

上司に報告、相談のうえ然るべき対応をする

みどりむし
2004/02/19(木) 08:43

私も一時、人事関係の部署にいたことがありますが人事関係の仕事
は会社で最もデリケートでプライバシーが高い部分を扱うので日々
緊張していました。
どんなにミスをしないようにしていても、人間ですからミスを犯し
てしまうことだって勿論ありますよね。

このようなミスを起こしてしまった場合、どの会社やどの部署でも
同じだとは思いますが、まずは上司に報告をするべきだと思うので
すが、つきはなさんは、このミスを起こしてしまった事実、経緯な
どを直属の上司に報告しましたか？
内容によっては、上司と共に本人に対して頭を下げるべきだと思う
のですよ。
私が以前働いていたところでは、このようなケースの場合は、上司
と共にミーティングルームなどで本人と事実関係の説明と謝罪をし
たりしていました。

つきはなさんが、個人的に打ち明けるべきかどうか？と悩む問題で
はなく、ウカッリであろうとなかろうと業務上のミスには違いない
ので、上司に報告、相談のうえ、個人だけでなく部としてもしっか
りとした謝罪方法を考えるべきケースだと思います。

私もそう思います

nobb
2004/02/19(木) 13:52

つきはなさんとしては、これ以上話を大きくしたくないし
もし上司がまだ知らなければ、黙っておきたいという気持ちも
あると思います。
でも、個人レベルで判断しない方がいいと思いますよ。
内緒にしておいて、後々まで気にかけてスッキリ出来ないより、
上司に頭を下げて判断をあおぐのが一番です。
当事者に謝罪するにしても、一人でこっそり謝るよりも誠意が
あるし、もめることも少ないはずです。
早く解決して、気持ちを切り替えてまた頑張ってくださいね。