オズモール　女性・OLのための情報サイト

それって私のことー？ってくらい、
私もひとつの仕事に熱中すると、電話とか呼び声とか、
全く聞こえなくなるたちです。
この秋から仕事が異動になって、仕事が新しくなったぶん、
よけいにその傾向が…。

しかも不器用なので、常に仕事をメモって優先順位と
仕事の進み具合をチェックしておかないと、自分でも
何がなんだかわからなくなります。

色々な細かいことに気がついてどれもソツなくこなせる人材が
求められてるのかもしれないけど、
新しい仕事で毎日がいっぱいいっぱいの私としては、
「お茶だして」とか「電話出て」とか、その時に
言ってもらえると助かるかなぁ。
コツをつかめれば自分からやるように
なるんじゃないでしょうか？

私の愚痴の為にこんなにレスが･･･ありがとうございま
す。
確かに、その子はあまり器用な方ではなさそうです。
（仕事のやり方もムダが多いようで、上司に良く怒られてま
す。）

今朝、話す機会がありました。
私：『今日は、頑張って電話出てみてね！』
後輩：『電話に出て聞き漏らしたり、失敗したらどうしよ
う！』
と、いう答えが返って来ました。ビックリです。

『とりあえず慣れだし、全員いないときに電話かかってきて
　対応仕切れなかったらパニック起こすと思うよ。
　皆がいる時の方がフォローしてくれるから出てみれば！』
とも、言いました。

本人に再度言ってみましたので出てくれることを期待しつ
つ、
本日過ごそうと思ってます。

932566さん。キャスリーンさん。haruruさん。東京ＤＡＹＳ
さん
レスありがとうございました。

そうでしたかぁ…。私もよい勉強になりましたよ！

そう言えば、電話がかかってくると新人さんが走りよってきて、

「キャスリーンさん！！！とって下さい！」とよくせがまれます。


何でも、慣れないうちは内線電話か外線電話かなどの区別すらわか
らないそうなんです。
会社の電話って１番から何番とかってありますでしょ？まず、自分
が何番の回線で電話を取ったのかすらわからないのだそうで、たま
にパニックになるようです。
何番に電話がかかってきて、自分は３番で出たと確認して電話を取
る。「～さん、３番にお電話です」と言わねばならないのに、３番
である事を忘れてしまった！何番だったんだろう！とオロオロして
いる事がよくありますね、私の部署の新人さんは…。相手がどこの
誰か聞くのを忘れたとか。同じ名字の人が何人もいるのに、どこの
誰か分からないとか。


私が「何番？」「どなたから？」「用件は？」と言うと「見るの忘
れました」とか「すいません、フランス語だったので名前わかりま
せんでした」とか言うのですが、出てみればコテコテのインドなま
りの英語だっり、ウエールズ地方のようなアクセントのあるイギリ
ス英語だったりとか…。

しょぼんとしてますね（笑）


今の部署に移動になる前の新人さんは、電話の転送の仕方も慣れる
のにも時間がかかってたようです。
外線で電話がかかってきて、席の離れた人に電話を転送する場合、
間違って電話が切れてしまった経験をすると、怖くて次出れなかっ
たりするようです。
ついつい走って行って、遠い席の人に電話ですと言いに行っている
ようですが、それをすると「どうして転送にしないの？やめてちょ
うだい！」と年配の事務員さんに叱られていて、ちょっとかわいそ
うだったりします。
また内線と外線を混乱して、外線なのに社内用のあいさつ（「お疲
れ様です、はらほれ部署のほにゃららです」というようなの）をお
客様にやらかしてしまう人もいましたよ。



敬語が思うように話せないのも不安のようですね。
「席を外す」という単語を知らなくて「今ちょっといないんですけ
どぉ～」なんて言ってしまって、あとで上司に絞られていたり。
「お待たせしました」が言えなくて、電話の出方も知らないの？な
んて他の先輩の一言に傷ついて『電話が怖いんです』なんて言って
た後輩もいましたよ。最後に自分の名前を言うのを忘れたとか、関
西弁丸出しで話をしたり、悩みはつきないようです。


社会人してれば当然だと思っていることも、新人さんの目線の高さ
はまた違うので難しいですね。


卵がかえってりっぱになってくれるのをじっと待つのは大変です
が、お互い頑張りましょうね！

私が今の会社に入社したての時に、
先輩がフォローしてくれたのを思い出しました。
やはり、内線、外線がわからなかったり、
名前が聞き取れなかったり、とっても緊張しました。
でも先輩がいつも代わってくれたり、
謝ってくれたりするのを見て安心したものでした。
で、電話で多少間違えても怒られないし、
横で聞いてくれている、と思うと電話もこわくなくなりました。
てる！さんの後輩は、もしかしたら、怒られることが
こわいのかもしれないですね。
失敗したらフォローしてあげる！という
先輩の力強さを見せていれば、がんばってくれそうですね。

私も新人の頃。。。
「岡田さん」宛ての電話に「岡田さん、お電話です」「誰から？」
って言われて、「おかださんからです!」アレッ？みたいな。。。
社内の人の名前を覚えてない上に、社外の人の名前を一発で覚え
る。。。って神業みたいでした。

何度も聞きなおし、得意先からしかられたことも。。。

夢の中でで電話を取ったこともあります。。。

電話。。。恐怖でしたね。。。
でも、ちょっと懐かしい。。。