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こんばんは　ロコンといいます。 かつて生保の内勤に勤めていました。らならなさんが、どこの 生保に出向されていたかはわかりませんが、 私の勤めていた生保は、内勤が、保険外務員さんを「生保のおばち ゃん」と呼ぶことを、厳しく禁止していました。 どんなに大手でも、また法人契約で稼いでいても、外務員さんが 生保の根底を支えていると教育されていました。 世間のイメージでは外務員さんは、しつこい！！です。 確かに、それも認めます。でも ＞セールスのおばちゃんは極々一部の人を除いて、コンサルティ ＞ング能力や保険知識なんてありません。マニュアル通り ＞に喋っているだけです。会社も都合の悪い事は一切教えません。 ＞お客の事なんて全く考えていません。 ＞ストーカーのようにつきまとわれ これは、言い過ぎじゃありませんか？ この掲示板を、もし外務員を職業にしている方がみたら 自分の職業を侮蔑されたと感じると思います。 少なくても、私の知り合いの外務員さんにストーカーもどき はいません。 あまりに、失礼な発言だと思います。 ただし、優秀な人とそうでない人はいますよ。 それは、どの世界でも同じです。保険にはいるのに 自分で調べて知識を付けることには、私も賛成です。 てにしさんが、自分に合った保険に入れるといいですね。

これから勉強してみます。 毎月ウン万円する買い物ですから よく調べて自分にあった保険を探します。 ありがとうございました。

「ストーカー」という言葉遣いをしたのは、確かに失礼でした。申 し訳ありません。全員がそうだというのではなく、そういう人が多 いという事です。 私が出向していた保険会社は、最大手３社の１つです。 社内では別のきちんとした呼び方でしたが、ここでは通じないかも と思い、分かりやすく「保険のおばちゃん」としました。 ＞セールスのおばちゃんは極々一部の人を除いて、コンサルティ ＞ング能力や保険知識なんてありません。マニュアル通りに喋っ ＞ているだけです。 これは社員も認めていました。教育なんてあまりしてないし、して も大半の外交員さんは覚える気がない、と言っていました。 実際マニュアルすら見ないらしく、照会の電話では「（説明後）× ×マニュアル○頁にあるので、次から参考にして下さい」と言って も、「面倒臭いから見ないわよ、そんなの。」と言われていまし た。 ＞会社も都合の悪い事は一切教えません。 これには、マニュアルを覚えさせるので精一杯という意味も含まれ ています。また社員もいいかげんで、「本当は○○はちょっと違う けど。どうせ外交員も客も気が付かないし。苦情は数件だろうか ら、黙っていよう。」こんな会話は日常茶飯事でした。 ＞お客の事なんて全く考えていません。 お客にピッタリあう商品を選び出せる程教育されていない、結果的 にこうなってしまう、という事です。外交員に悪気がある訳ではな いと思います。 当初は私も極少数がそうなのであって、大多数は違うと思っていま した。知らない家なり会社なりへ言って、月何万も払う契約を取っ てくるのですから、自分には絶対にできない事だという尊敬の念も あってです。 ですが、現場経験のある何十人もの社員や他社（最大手３社のまた 別の２社）の外交員をしている友人達、一時外交員をしていた母 （倒産してしまった会社ですが）が「うちも大して変わらない」 「うちはもっとひどい」と言い、反論する人は皆無でした。「信じ られない、冗談でしょ？」と言っても「嘘でも誇張でもないよ。事 実だよ」と。 たくさんの外交員を抱えている大手の特徴なのかもしれません。 ちなみに、ここでの外交員とは一般家庭を担当する人の事です。 企業担当の人はまた別組織になっており、教育もしっかりしている ようです。

どの業界でもどのお店でも いい人もいれば悪い人もいるという事ですね。 一般的にいえば、そのような人が多いのも事実だけど 一生懸命に頑張っている人も多いのも事実。 ここで現場の人間が頑張っている人もいます！と 反論したところでただの水掛け論になるので 頑張るつもりもありませんが、 どの場所にも頑張っている人が少なくないのは事実なので その辺を忘れないで欲しいと思います。