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はじめまして。以前、２ヶ月ほど日本総合美容クリニークの系
列エステで働いていました。そこでも同じ内容（メスのいらな
い云々）を取り入れていたので、参考にして頂けるかと思いま
す。

まず、上記の会社の研修ですが、私の時はかなり厳しくて、脱
落者が次々と出ました。皮膚の組織や脂肪の仕組みについて丸
暗記をさせられたり、とにかくハードでした。最終的に研修が
終わる頃には３分の１以下の人数になりました。

それはさておき、私のいた支店のバックルームにあったホワイ
トボードには、常に契約成立人数と契約達成の目標人数、売り
上げ目標金額等がデカデカと書かれていたので、妙にリアルで
した。

私のいた支店ではあまり強引な勧誘や言葉巧みな売り付けとい
うのは無かったようでしたが、月に一度、会社幹部を交えての
ミーティングでは、やはり売り上げ金額と契約内容について厳
しく注意されていたので、店長はピリピリしていました。

その反面、どうしたらお客様に居心地よくして頂けるか、どう
したらより良いサービスが出来るか、などについても常に話し
合いの場を持っていたので、利潤のみを追求していくという感
じではなかった気がします。

それから、スタッフの質についてですが、私が二ヶ月で辞めた
原因はそこにありました。
18歳～20代前半のスタッフが多く、バックルームはまるでキャ
バクラかと見間違えるような下品な状態だったので、お客様の
前とバックでのギャップの激しさについていけませんでした。
バックルーム内の乱雑さ（使用済みのタオルを山積みにしてい
たり）などもかなり気になりました。

結局は美容に関しては素人なんです。もちろん、全員がそうで
はないし、仕事に責任と誇りを持って努力しているスタッフも
多いのですが、私を含め、素人がたった１週間や２週間の研修
でお客様に対して美容を語れるかといったら、それはおこがま
しいと思いました。

一応、例のあの機械の効果はあると思います。あの機械につい
ての研修が一番長かったし、厳しく指導されました。

長くなりすぎましたね、すみません。。。