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『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ



いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日(火)15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日(水)をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。


【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日(水)新規投稿の機能停止
2023年10月31日(火)15:00 サービス終了 掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。


2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。


今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。
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おでかけ|投稿記事

みなさんならどうしますか?(長文です)

myb77
2005/06/22(水) 16:53

下で上海の情報を頂いたmyb77です。

昨日旅行社から最終日程表が届きました。ところがそれを見たと
ころ、出発便が予定より3時間以上早くなっているのです!
私達は仕事のこともあり、夜便の出発の旅行を、と思って18:
55日本発のこの上海に決めたのにびっくりです。

ネットで申込みをし、旅行社には直接出向いていないだけに、私
が何か見落としているのかもしれないと思い、もう一度ホームペ
ージやそれを印刷したものを見直したのですが、「航空会社の都
合によりスケジュールが変更になる可能性もあります」といった
注意書きもなければそういったことが記載されているページを見
るよう促すような注意書きもありませんでした。

実はこの旅行、彼と行くのですが、初めて行く彼との海外、とて
も楽しみにしていました。一緒に行く彼にこのことを話すととて
もびっくりし、「そんな早い時間は行けないかもしれない」との
ことでした。私はそのことにすごくショックで昨日は食事も喉を
通らず、眩暈もしたほどです。

旅行社に落ち度があると思いましたし、旅行社にはどういうこと
か尋ねるメールをしたところ、旅行社側があっさりと自分たちが
間違っていたと認め、変更補償金を返してくれ、行くかキャンセ
ルかを検討してくださいとの返信がありました。(旅行社からは
電話がかかってきたのですが、留守にしていたためメールで返信
がありました)キャンセルの場合はもちろん全額返金するとのこ
とでした。
旅行社の丁寧な対応には救われましたが、行くかどうするかをま
だ迷っています。彼が旅行社に電話してくれ、集合時間をぎりぎ
りの1時間前にしてもらうのは可能か、とか放心状態の私の代わ
って色々と相談してくれています。旅行社も一生懸命対応してく
ださり、航空会社にもかけあってくれているようです。しかし航
空会社によると1時間前までなら搭乗手続きはできるけれど、そ
の時間を過ぎてしまうと、搭乗手続きを断る場合もあるとのこと
なんです。
私は何とか1時間前には空港に到着できるのですが、彼が15分
ほど遅れそうとのことで、本当にどうしようか迷っています。

行けると信じてやはり行くか、安全を見てやめるか…みなさんな
らこういう場合、どうなさいますか?

今回は旅行社が誠意ある対応をしてくれたので、本当にそれはよ
かったと思います。
長文でしかもまとまりのない文章ですみません。

  残念な話ですね

kain777
2005/06/22(水) 17:32

私も上海は彼氏との初海外でした。しかも仕事を終えて出発し
ました。何か自分に重なってしまいます。

さて、1時間前とは出発時刻の1時間前ですよね?
その時間に空港について、航空券を受け取って、チェックイ
ン。しかも彼は15分遅れてしまう・・・

私でしたら泣く泣くキャンセルします。
もちろんキャンセル料なんて払いませんよ。断固として。
旅行会社のミスですし。

私もたくさん旅行に行ってますが、成田エクスプレスのトラブ
ルで(事故など)予定時刻につかなかった事が過去2回ありま
す。そう言う事を考えたらどれも確実ではありませんか
ら・・・

以前、(これは自分のミスで)集合時刻に1時間ほど遅れた事
がありました。個人旅行だったので走ってチェックイン、空港
係員の方と一緒に走って出国、搭乗しました。
何とかチェックイン、搭乗する事ができましたが、事前に遅れ
る旨を電話したところ、「当日の状況ではチェックインできな
い場合がある」と言われました。
例えば、過積載が見込まれる場合などはチェックインさせても
らえないそうです。

今回は残念ですが、これを期に蟹の美味しい秋に変更されては
いかがですか?前向きに行きましょう!!

スタッフへ連絡

  大変ですね。

チェスター2004
2005/06/22(水) 22:15

大変なことになって残念ですね。でも旅行会社の対応が、ま
ともで、少し良かったですね。

で、
>集合時間をぎりぎりの1時間前にしてもらうのは可能か、

 myb77さんが着くのも1時間前ですか?それだと厳しいかな
ぁ。1時間半前にmyb77さんだけでも空港に着けば、二人分チ
ェックインしてしまう手があります。
 飛行機の出発の45分前でも、時期(時間帯)にもよります
が、最近は出国審査も早く流れるので、大丈夫じゃないでし
ょうか。航空会社はどこですか?日系で、成田だったら待っ
ててくれると思います。
 リスクがあるのはしょうがないのですが・・・

 私的には、そんなに一生懸命仕事しないで、たまには仕事
を早めにさぼって、旅行を楽しんできたらどうですか?
 その日、ちょっと早めに帰ったからってクビにはならない
でしょう?

スタッフへ連絡

  大丈夫ですか?

valkoinen
2005/06/23(木) 13:10

myb77さん、少し時間が経っているようですがその後大丈夫で
しょうか?
旅行が大好きな私なので人事とは思えず、心配しています。

旅行会社がミスを認めているとの事は不幸中の幸いだと思い
ます。
一つの案として、時間的に危ういそのツアーは残念ですがキ
ャンセルして(同じくキャンセル料は旅行会社持ち)、直前
でも申し込み可能な他のツアーor航空券を探すのはどうでし
ょう。夜出発の便、他の国も含め割とありますから。
ただ今月末ご出発との事、時間の猶予が少しでもあればいい
のですが。。。

せっかくの彼との旅行ですし、まとまったお休みを取るのも
しょっちゅう出来る事ではないでしょうし、せっかくの機会
なのでなんとか旅立って欲しいと思います。

スタッフへ連絡

  結果報告

myb77
2005/06/23(木) 16:49

 kain777さん、チェスター2004さん、valkoinenさん、レス&ア
ドバイスありがとうございます。

 結論から言うとこの旅行、行くことにしました。

 やっぱりすごく楽しみにしていたこともあり、多少のリスクを
背負ってでも行ける可能性にかけてみよう!ということになりま
した。
 ただ、当初の予定とは少し変わり、二人とも色々調整してどう
にか搭乗手続きが取れる時間内(出発1時間前)には空港に到着
できる見込みです。(私は確実。)それでもギリギリには違いな
いのですが…(^^)
 ちなみに航空会社は全日空です。そして私たちは大阪なので関
西空港発です。

 申込んだ旅行社側でANAに遅れる旨の手配などもしてくださ
ったし、なんとかなると思います。というかたぶん大丈夫です。
今回は、旅行社が本当に誠意ある対応をしてくれたので、それも
行こうと決めた理由の一つでした。

 実はこの旅行、明日からなんです。なので、他に申込めるツア
ーを探すような余裕もありませんでした。キャンセルして他の旅
行を探すっていうのは、でも 私は思いつかなかったので「あ
~、そういう手もあったか」と納得しました(笑)

 本当に親身になって考えてくださり、ありがとうございまし
た。早い時間に行けることになり、逆に現地での滞在時間は増え
たわけですから、現地でのプランを練り直し存分に楽しんできた
いと思います!
 ありがとうございました。

スタッフへ連絡

  おめでとうございます!!

kain777
2005/06/23(木) 17:17

良い旅行会社&担当の方で本当によかったですね。

実は私も急遽上海に行く事になりました。
今回は友人の長期出張に便乗して特典旅行で行ってきます。
お互い縁がありましたね♪

ではご報告待ちしております。

楽しんできてくださいね。

スタッフへ連絡

  行ってらっしゃい

valkoinen
2005/06/23(木) 17:20


myb77さん、無事旅立てる事になったそうで良かったですね!!
安心しました。
旅行前にゴタゴタしてしまったけど、結果が良い方向に進ん
だのでその分思い出深い旅になるかもしれませんね。

少し話がそれますが、ミスをしてしまっても言い訳するので
なく、誠意を持って対応する事の大切さを改めて感じまし
た。良い旅行会社・スタッフの方で良かったですね!!

気をつけて、楽しんできてください♪

スタッフへ連絡

  良かったですね

チェスター2004
2005/06/23(木) 23:02

 滞在時間も増えたことですし、思いっきり楽しんできてく
ださい。

 全日空なら大丈夫ですよ。それに、旅行会社もちゃんと連
絡してくれてるようですし。
 日本の航空会社は結構待ってくれますよね。海外の航空会
社は待ってくれないことも多いですが。(でも他のお客さん
の迷惑になるからあまり待たせないでくださいね)

 myb77さんが空港に着いたら、すぐにチェックインの列に並
んで、二人分チェックインしてくださいね。それと荷物を預
けてください。
#預託荷物があって登場しない乗客がいる場合は、飛行機は
出発しませんので。(テロ予防)
##でも、出来るかぎり早く登場してくださいね。ほかのお
客さんの迷惑になりますから。おわかりでしょうけど。

 ICカードのマイレージカードがあれば携帯等でもチェック
インできるのは国内線だけでしたっけ?移動中にチェックイ
ンが出来てると安心ですよね。

 もう出発の準備でわくわくかな。良いご旅行を。

 ところで、もし差し支えなかったらその旅行代理店を教え
ていただけませんか?良い情報は共有しましょう。

スタッフへ連絡

  ありがとうございます!

myb77
2005/06/24(金) 09:06

 みなさん、あたたかいお言葉、本当にありがとうございます。
準備万端、あとは行くだけです。今日は仕事を早退して早めに私
だけでも空港へ向かいます。

 valkoinenさんの仰るように、色々ゴタゴタして、なんとか行
けるようになった旅行なので、本当に思い出深い旅行になるよう
な気がしています。思い切り楽しんできます。

 kain777さんも上海に行かれるんですね。私も焼小籠包はとっ
ても楽しみにしています。今は時期ではないようですが、せっか
くなので上海蟹も食して帰ってきたいと思っています。お互い、
いい旅行にしましょうね。

 チェスター2004さん、旅行会社は㈱伸和エージェンシーのロイ
ヤルツアーという会社です。どうやらダイワハウスグループの会
社のようです。ネットで「ロイヤルツアー」で検索すると出てき
ます。主に中国向けのツアーや、航空券を手がけているようで
す。会社は大阪ですが、東京発のツアーも取り扱っていました。
ネットでの旅行の申込みというのはなんだか少し大丈夫かなぁと
いう気もしていたのですが、そんな心配はいらなかったみたいで
す。そしてなんと昨日すでに“変更補償金”とやらが口座に振り
込まれていました。こちらもものすごく迅速な対応でびっくりし
ました。旅行社の対応が、気持ちが伝わってくるような、そんな
行動でとても嬉しかったです。誠意というのは本当に伝わるもの
なんですね。とても勉強になりました。

 そんなわけで楽しんできたいと思います。本当にみなさま、あ
りがとうございました!!

スタッフへ連絡



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