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私が3人でNYに行ったときの事です。
もともと3泊5日のタイトな日程でしたが友人の一人が一緒に出発で
きなくなってしまいました。でもせっかくなので2泊4日でもいいの
で行きたいとの事､早速担当者に相談をしました。
直前ですからキャンセルするとほとんど旅費は戻らないので、同じ
くらいの金額ですむように　パック×3人→パック×2人+往復航空
券1人　という案を出されました。
しかし往復航空券の割引の基本は3泊5日からなので担当者の方が2
泊4日でも出してもらえるようにプッシュしてくれました。さすが
に航空会社も空で飛ぶよりは一人でも多い方が良かったのでしょ
う、本当にギリギリになって出してもらう事が出来ました。

ホテルは現地でエキストラベッドを入れ当初の予定通り楽しむ事が
出来ました。往復ともに航空会社が違いましたが帰りは同じくらい
の時間にしていた為、最終日までNYで遊べました。

緊急事態の場合、やはり頼れるのは担当者の方です。げいたんさん
の担当の方も色々アドバイスを出してくれたようで予定通り旅行が
出来そうなので何よりです。
多少滞在が短くなってしまったようですが楽しんできてください
ね。

kain777さん、レスありがとうございます。

私の担当の方は結局型どおりのコメントしか
言ってくれませんでした。同じ代理店のほかの
方に相談しても、返答は同じだったので、そこ
ではフレキシブルな対応をするケースがないの
かもしれません。
でも、まぁ旅行自体、自分たちの好きなように
オリジナルのパッケージツアーを作ってもらったりと
いろいろ手間暇かけてもらったので、仕方ないです。

kain777さんの体験談、今後の参考にさせて
いただきますね！
ちなみに大手の代理店ですか？
やはり緊急の場合は大手がいいのでしょうかね？

遅いながらも読んで下さったんですね、逆に私の方が嬉しいです。

私は年に数回の海外旅行だけを楽しみに毎日仕事をしているワケで
すが、その旅行は学生時代から通して6年間、ずーっとHISの同じ担
当者の方にお願いしています。支店が変わってもずっとついて行っ
てます。
別のトラベルでもコメント出させていただいてますが、お互い信頼
を置いているのでかなり融通が利くようにな関係です。必ずしもい
つも安いかと言えばそうではありません。
最近はWEB利用で激安の物が出ていますからね。でもどうしても電
話や直接会わないと信用できないんですよ､私（笑）
今では他社の物でも扱えるようになっていますし、HISのオリジナ
ルではないものでもとりあえず聞いてみたりしてますよ。

料金や､プラン、時間的なことも全て自分のやりやすいように相談
に乗ってもらいアレンジしてもらっています。
やはり相手はプロですから色々な情報を聞き出せますよ。

旅を楽しくするには計画の段階から、と思っているので今ではその
担当者さん無しでは私の旅はありえないかもしれません（笑）
苦情やらなにやら色々ありますが、担当さんによりけりだと思って
いますので会社のイメージで色分けはしていません。つまり大手だ
からと言って必ずしも良いかといえばそうでない事もありうると言
う事です。

げいたんさんもオリジナルにアレンジしてもらったりと色々担当さ
んがそれなりの努力をしてくれたみたいですよね！？
もし､次も同じ方にお願いしたらきっと相手も喜んでくれると思い
ますよ♪インパクトあるので良いチャンスです。

とにかく旅行は楽しまなきゃ！楽しんできてくださいね。
ご報告お待ちしております。