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こぐまっちさん、有難うございます！

これで免税店での買い物も満喫出来そう。
私の場合は、月曜日の朝に到着し、そのまま羽田から
会社に出社します。
この日は、疲れとの戦いになるかと。。。

お正月休みに、同じく羽田発着でソウルへ行きました。

私は仁川での受け渡しでトラブりました・・・１点、一番高かった
２５万円の商品が届いていなかったのです。カードで支払いは済ま
せているし、カウンターの人は「お客様の名前ではもう他に商品は
ない」と言うし。結局、カウンターの人が、免税店が開店したら調
査して電話すると確約してくれたので、カウンターの人の名前も控
えて、羽田へ飛び立ちました。

翌日になってもソウルから連絡はなく、こちらから電話すると、い
ろいろ言い訳をしていましたが、結局はパソコンへの入力ミスで私
の商品が空港へ届かなかったとのことでした。宅急便で送る、と言
われたのですが、万一関税がかかってもイヤだし、もう信用出来な
いからキャンセルすることに。

１週間後、カード会社に念のため問い合せてみると、なんと課金さ
れていました。カード会社に事情を説明したら、マイナス伝票のコ
ピーがあればすぐに支払いは止められるけど、今の状態では一度引
き落としたあとで返金することになるかも、と言われました。２５
万ですからねぇ、一度引き落とされるのも痛いし（笑）、またソウ
ルへ電話して「早くマイナス伝票のコピーをFAXしろ！」と要求し
ました。しばらくたっても音沙汰なかったので、韓国政府観光局の
「苦情係」というところへメールしました。そしたら、翌日にFAX
が届き、その翌日には韓国の税関からも謝罪のメールがきました。
カード会社の問題もクリアになりました。

日本人観光客の数にしてはトラブルは少ないのかも知れないけど、
万が一商品を受け取れなかった等のトラブルになったら、諦めずに
交渉してくださいね！楽しい旅行になりますように！