オズモール　女性・OLのための情報サイト

こんにちは。
私は以前、海外の旅行を企画していたranmaroと申します。
直接お客様と接していたわけではなく、ツアーを企画したり、航空
機の手配や宿泊先の手配をしていた側なので、うささぎさんがお話
された旅行会社のオネエサンの立場でもないので、私の意見はただ
の参考として読んで下さいね。


フライトが確定できるかどうかの確認が１０日～２週間後というの
は、結構キツイですね。でも旅行会社の立場からすると、もしかす
ると１週間後位にお客様に返事ができるかもしれないけど、そうや
って２週間後位に返事ができると予め言っておいた方がお客様にも
失礼ではないから・・・という考えもあるかと思います。１週間と
言ってしまって、実際期日中に返事ができないより、２週間と言っ
て１週間ちょっとで返事ができた方がお客様にも安心していただけ
ますしね。でも、混んでいる時期は本当に２週間程度調整に必要に
なってしまうのかも。

となると、確実に手配されるのでしたら、やはりキャンセルチャー
ジが発生しない時期のうちに別のツアーを申し込んでおかれた方が
いいのかな。。。私ならそうするかもしれません。難しい選択です
よね。うささぎさんのお気持ち、よく分かります！！！

今、予約を取られている旅行会社の方に「フライトが取れる確立が
分からない」と言われてしまったそうですが、旅行会社ならどの位
そのフライトが一杯なのが分かるような気もするのですが・・・
（例えば、どのクラスの席も一杯だとか、○クラスの席は若干空き
があるからどうにかなりそうとか）それか、うささぎさんがどこの
都市に行かれるか分かりませんが、１日に何本が御希望の都市まで
飛んでいるフライトがあるとすると、その日の何時発のフライトに
なるのか確定できないけど、その日のどれかには乗れる等のことは
今の段階で多少分かっているのかもしれません。（御希望のコース
に、フライトの時間指定があると話は別になってしまいます
が・・・）又、出発の何週間か前に、旅行会社が航空会社の予めツ
アー用に確保しておいた座席を一気に落とさなくてはいけない時期
が来るので、うささぎさんがお話されたオネエサンはその時期のこ
とを１０日～２週間、と言ったのかもしれませんね。

それにしても、キャンセル料が発生する期日までに予約が確定する
かもわからないというのは嫌な気分ですよね。

長くなってしまった上、国内に関しては全くの初心者なのでお力に
なれずに申し訳ありません。他の方の意見も聞いてみたいです。

うささぎさん。こんにちは。
私も　ありました。３年くらい前にオーストラリアに
行く時そうでした。
最初は　えーと思いましたが　思ったよりもすぐに
空きが出来ました～と連絡が来て　無事　旅行をしてきて
とっても楽しい思い出です。
行く場所にもよるとは思うんですが　そんなに心配する事は
ないと思いますよ。

他の旅行会社を予約はトラブルの元で　旅行会社の人がとっ
ても嫌がる事だとか。

無事にいけるといいですね。

ranmaroさん、ウィザードさん、ありがとうございます。
予定通りに予約が取れず、気分が落ち込んでいたのですが、
レスを頂いてちょっと落ち着きました。
電話をした代理店のお姉さんの対応がとても怖くて、
質問にもあまり丁寧に答えてもらえなかったので、
ツアーを主催している旅行会社に直接電話し、
もう一度聞いてみたところ「通常１週間程度で確認がとれるので、
それ以上待っても代理店から連絡が来なければもう一度お問い合わ
せ下さい。」とのことでした。
こちらの方はとても対応がよくて、「心配なので別のツアーを申し
込んでおいても大丈夫ですか？」との失礼な（？）質問にも｢お気
持ちわかりますので、結構ですよ。キャンセル料には注意して下さ
いね。」と言ってくれました。というわけで、別のツアーも申し込
むことにしました！

と言いたいところなのですが、
そのツアー、代理店を通して予約しなくちゃならないんです．．
またあの怖いお姉さんと話さなくてはいけないかと思うと気が重く
て．．１週間なら待ってみようかな、なんて思っているところで
す．．．
あ～早く返事が来るといいなー！！