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私はコンタクトなので眼科にはよく行きます。
評判のいい眼科というせいもあるのですがとにかく
待たされます！やはり２時間くらいですかね～。
人が多すぎて待合室の椅子もあいてなくて外の椅子で
待ったりとか。
仕事してるので土曜日しか行けないんですがそこはみんな
考える事は一緒で、学生からサラリーマンまで土曜日は
とにかく混みます。仕方ないんですけどね…。

先日は皮膚科に行ったのですが１時間近く待たされて
診察はものの３分ほどでした。とほほ。あとは薬の塗り方
や服用の仕方など看護師さんから説明があり、大御所の
先生と話したのはほんとごくわずかな時間です。

受付の人も、あまり悪びれた様子はないですね。むしろ
これが当然、みたいな態度。お待たせしました、なんて
言われた事ないですね。せいぜい「お大事に」くらいで。

やっぱり人間健康第一、ってつくづく思いますね。

病院は待つのが当たり前だと思っているので、もう怒る気が
しません。
体調が悪くって病院に行くのに、待ちくたびれて、よけい悪
くなりそうになる時もありますけど。
知っている病院なら、病院が開く前から並んで、順番を確保
してから、家に帰ることもあります。目安の時間にあとで病
院に行きます。

町医者で一番待ったのは３時間位かな。朝行って終わったの
が昼だったもの・・（耳鼻科です。）
だいたい2時間くらいならざらかな。

ちなみに予約があっても待っていた時間で最高は6時間半で
す。（これは夫の付き添いでしたが）

お大事にしてくださいね。

私の場合、町医者ではなく近所の総合病院ですが、予約入れる
と何ヶ月も先なので、予約なしで行ったところ、朝一番ではい
ったのに、夜まで１０時間近く待ちました。
　家はごく近所なので、受付の人に、順番まだまだ先のようで
したら家に戻っていたい・・とつげましたが、「いつになるか
分からないので、その場にいてください」といわれ、トイレも
行けず、食事にも行けずでした。途中親が来てくれて、トイレ
には行けましたが、食事はできず、本当に消耗しました。

　そこの病院、医者や施設は評判がいいのですが、受付の女性
がどの科も非常に評判が悪く、私が行った科は特別に評判が悪
く、感じは悪いし、必要なことも伝えてくれないし、最低でし
た。

　でもお医者様や看護婦さんは本当に忙しい中がんばっていた
ので、我慢しましたが・・・。
　予約しないで行ったので仕方ないのもあったですし・・・。

　でも次回から予約ありで行きましたが、常に三時間待ちでし
た。早いときは二時間で済んでラッキーって感じでしたよ。
^_^

　初診で突然の痛みなどで病院にいく時は、本当にかなり具合
の悪い時に限りますがあらかじめ病院に電話しておくと、処置
室のベッドとかに寝かせてもらえたり、順番を早めてもらえた
りするので、私は待てないくらい具合悪いというときはとにか
く電話します。(^^ゞ

　いいお医者さんのところは混んでいるんでしょうが（空いて
いると逆に不安になったりしますし）、やはりシステム（あと
何番で順番になるとかが患者に分かるようにしている病院もあ
るので）とか、受付の方の対応とかは気になりますよね。
　具合が悪い中皆待っているので、病院側もそれ相応の対応を
してくれたらとは私も思います。

病院の長い待ち時間、つらいですよね・・・ただでさえ具合
悪いのに、待っている間にますます悪化しそうです。

が、良い兆候もあります。まだまだ一般の診療所に浸透する
には時間がかかりますが、大病院を中心に「患者様」の視点
に立ったサービス改善を行おうという動きがあるのです。

病院が独自に実施する「患者満足度調査」や第三者機関によ
る「病院評価制度」が少しずつ充実してきました。医療制度
改革の影響で、患者に選ばれる病院になろうという意思が経
営側に生まれてきました。

予約の時間をまもり時間になったら電話で呼び出してくれる
ところもあります。ホテルのコンシェルジェに相当する担当
者が院内を案内するところもあります。

まだほんの一部の病院に過ぎませんが、こういった取り組み
が広がって、患者のことを考えた態度・制度が当たり前にな
ることを願っています。

高校生の時に体験学習で町の病院に見学に行きました。
待合室には、患者さんがたくさんいました。
朝の九時から診察が始まり、お医者様も看護婦さんもとても忙しそ
うでした。
体験学習に行く一ヶ月前に熱が出て同じ病院に患者としていきまし
た。熱は３９度。たくさん着こんでも寒くて、椅子に座っていても
フラフラな状態でした。こんな状態なのに２時間待たされ、診察は
５分。その後、点滴をして帰ったのですが、なんで風邪でこんなに
つらいのに二時間も待たされなきゃいけないの！と怒り爆発状態だ
ったのですが、体験学習のおかげで仕方ないことがわかりました。
先生や看護婦さんがさぼっているわけでもなく、みなさん本当に一
生懸命働いてました。

病院＝待ち時間が長いというイメージがありますが、それも仕方な
いかなと思います。