内祝、名前を間違えられた…

ゆうぎり
2005/03/01(火) 00:38

こんばんは！タイトルどおりですが、愚痴をきいてください。

長男誕生の内祝いを近所の○ャディで注文したんです。
到着の電話を頂いた時に「命名札の漢字が違っていたよ」と先様か
ら教えられました。

即○ャディに確認してもらったら注文分全て違っていたとの事。
電話口でひたすら謝っていました…
「どうさせて頂けば良いでしょうか」って聞くなよ～
そっちで考えろよ！どうにかしてください。

かなり憤懣してますが、どうしようもないですよね…。
電話で誤ったらおしまい、なのがどうも納得いかなくて

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そうですか・・・

るみぴょん719
2005/03/01(火) 00:44

こんにちは。
それはかなり不愉快ですよね・・・
電話で謝っておしまいで、名前を間違えられたのに正規の料
金を払うのは嫌な気分になるでしょうから、私なら全額とは
いかないまでも、半額くらいは料金まけさせますね。

謝罪文

添乗員７７７
2005/03/01(火) 08:12

お怒りは当然の事です。

「どうさせて頂けば良いでしょうか」って聞くなよ～
そっちで考えろよ！どうにかしてください。

と、書かれているように相手も何とかしようとしている訳で
すから、全ての送付先に謝罪文を送ってもらいましょう。出
来れば品物をつけて。
こちらで何かを言わないと謝罪の電話だけですんでしまいま
す。
受け取った人たちは、間違った名前で記憶しちゃったら困り
ますよね。

この会社って。

ゼブラ伝説
2005/03/01(火) 08:25

間違いが多いのかもしれません。偶然かもしれないけど、うちにき
た内祝も送り主の住所が間違えられていました。

その後、訂正謝罪葉書が来ていましたが、当事者だったら怒るかも
しれません。徹底抗議した方がいいんじゃないかな？

そのままにせずに、

まーぶ
2005/03/01(火) 08:49

できればその店舗の責任者のかたに来ていただくか、
ご主人かご両親にお店に行っていただいて、
「各家庭に、名前の訂正を含む謝罪文を送ってください」と
言ってみてはどうでしょうか・・・？
その際の料金は○ャディさんのご好意でお願いしますね。
と。

内祝いの名前を間違うなんて・・・。
人生のスタートにちょっとでもかかわってるんですから
それなりの対応を望んでもいいと思います。

これを機に、２度と間違わないように指導がなされるかもし
れません。

別デパートですが

さめはだ
2005/03/01(火) 10:03

ゆうぎりさんのおめでたいお話（おめでとうございます）にこ
んなケースで申し訳ないのですが…

知人の家にご不幸があった際、
某老舗デパートから発送された香典返しに拶状などが一切入っ
ていなかったので「あれ」と一瞬思ったことがあります。

後日このデパートから手紙が来たのですが、「先日お送りした
○○の香典返しに挨拶状を入れ忘れました。当デパートの責任
です。申し訳ない」という旨の大変丁寧な内容と、そのとき送
るはずだった挨拶状が入っていました。
（ただ敬語の誤りや、誰に対しての謝罪なのかがゴチャゴチャ
になっていたり、腑に落ちない手紙でしたが）

私はこのデパートは老舗だと思ってたのにひどいな～くらいの
印象でしたが、送られたご本人（ご不幸があった知人）のとこ
ろに直接言った人もいたみたいで（特に親戚など）、デパート
の落ち度とはいえ可哀想だと思いました。

ゆうぎりさんやご家族にとっては大事な贈り物ですから、最低
限でも謝罪文と訂正したものは要求した方がいいと思いますよ
（当然無償で）。電話に出る人でラチがあかないなら、上司を
出してもらってもいいと思います。

別デパートですが２

はるか♪7
2005/03/01(火) 16:05

こんにちは。
出産内祝いのお名前を間違えるなんて、本当に困って
しまいますよね。

我が家の場合、妹の入学の内祝いなのですが、
デパート側のミスで、のしが全然別の方の名前になっていた
そうです。
うちからデパートに連絡をするよりも先に、デパートから
連絡が来て、間違ったことに対する謝罪と正しいのしを
つけたものを改めてお送りしました。と、言われました。
なので、電話で誤ったらおしまいではなく、
それなりの対処を要求してしまってもいいと思いますよ。