飲食店で洋服を汚された場合の弁償は？

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

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【サービス終了までのスケジュール】
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飲食店で洋服を汚された場合の弁償は？

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飲食店で洋服を汚された場合の弁償は？

菓乃子
2004/12/28(火) 09:27

先日レストランに行ったとき、置いてあった私の洋服に店員の不注
意で汚れと傷をつけられ、台無しにされてしまいました。
店長が出てきて謝罪し、その時の飲食代は無料、洋服は後日同じも
のを探して弁償すると言われました。
ただ、その洋服は２年ほど前に購入したものだったため、お店が
買ったメーカーに後で問い合わせしたようですが、すでに買うこと
はできず、できれば私が買ったときの金額で弁償させて欲しいと
いう連絡がありました。
その服は高価ではないですが、私はすごく気に入っており、
どうしても許せません。
同じお金をもらっても同じものは手に入らないんです。
でもこうした場合、やはりお金で解決するしか方法はないのでしょ
うか。
私はその洋服があきらめきれないので、今後またあちこちのお店を
探すことになると思います。
そんな手間を考えると悔しくてたまりません。
同じような経験をされた方、どんなふうに解決されたのでしょう
か。どなたかアドバイスください。

テーマ：
タグ：お金メーカーレストラン方法無料

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（レス件数：6件)

酒を革のスカートにこぼされました。

yopico
2004/12/28(火) 10:01

その時は、謝罪+クリーニング代を払ってもらいました。
飲食代は無料にはしてもらいませんでした。

基本的には、服の代金かクリーニング代を払えば、
店側的には、損害賠償になると思います。
飲食代も無料にしてもらったんだから、
そのお店はかなり誠意があると思いますよ。
オマケに、メーカーにまで問い合わせをしてるようですし。

気に入ってるのは分かるけど、無い物は無い、
無理なものは無理と大人になって割り切るしかないでしょう。

「慰謝料」として飲食代を無料にしてもらったと思い、
諦めざるを得ないと思います。

私的には、私がワインをこぼされた店よりも、
そのお店の誠意はかなり伝わるので、
むしろその対応は評価します。

お金で解決する以外、方法は無いと思いますし、
店側の対応は一般的で十分だと思います。

残念ですね・・。

ねね670
2004/12/28(火) 10:16

こんにちは。
私も先日飲食店で・・スーツにアイスコーヒーをかけられま
した。

その時の料金は無料にしてくれ、「クリーニング代を請求し
て下さい。」と、その場は名刺だけ頂きました。

午後からの勤務に差し支えるけれど、店員さんも半ベソをか
いていたので、その場は終わりにしました。

後日クリーニングに出したら、１０００円程だったので、結
局は面倒になり、そのまま・・と言う感じです。

菓乃子さんは傷を付けられた・・と言う事ですので、「クリ
ーニングすれば又着られる」状況ではない！と言うのが、私
と違っている様ですが・・・。

「買った時と同額払う。」と言う店側の対応は、充分な気が
します。
メーカーに問い合わせたり、当然かも知れませんが、良心的
な所もある様ですし・・。

悔しくて諦められない気持ちも分かりますが、新しい洋服を
買える♪と言う楽しみもありますし。

気持ちを切り替えて、お金を頂いて終わりにしてみたらいか
がでしょうか？
多分店側は、それ以上何もする必要が無いと思います。

辛口ですが、何とかお怒りを納めて下さいね。

良心的なお店だと思います

きょうちゃん2002
2004/12/28(火) 10:29

そのお店、信じられないくらい（というのが悲しいですが）良
心的なお店だと思います。

普通はせいぜいクリーニング代を出すくらい。
それを飲食代無料、買ったときの金額を払ってくれる、おまけ
に金銭的なこと以外でも、メーカーへの問い合わせ、非常に誠
実な対応ではないですか。
本来なら、洋服で２年も経っていたら、金銭的には微々たる金
額しか払ってもらえないところですよ。それを２年前の購入価
格、再取得価額で払ってくれるなんて、それだけでも相手の誠
意を感じます。

確かに、すっごーくわかります。お気に入りの洋服やかばんな
ど、店頭価格とは全く別に自分の中でとっても大切なものにな
ってて、ショックなのも悲しいのも。
でも、菓乃子さんは、これ以上、どうすれば気が済むのでしょ
うか？
ネットオークションでもいいからとにかく探し回る予定です
か？
それを相手のお店にやらせますか？

ちょっと感情的になってるように思います。
くやしい気持ちや残念な気持ちは、ぜひ、相手の誠実な態度や
誠意で癒して欲しいと思います。

良心的なお店だと思います②

コルク版
2004/12/28(火) 22:17

以前私の友人ですが、コートを汚されました。
クリーニング代ということで確か3000円ぐらいだと思いますが渡さ
れました。
もちろん食事はタダではなくきっちりと取られました。
（正直タダにしてくれるかな？と期待はしていたのですが。）
友人は買って初めて着たばっかりでかなり落ち込んでいたのです
が、クリーニング代を渡されたからいいやと思いクリーニングに出
したのですが、油も混じっていて落ちませんでした。
その後その店に行って「落ちなかったのですが。」と言ったら
「でも、クリーニング代を渡して受け取ってますよね？」と半逆切
れされてそれで終了してしまいました。

菓乃子さんが大事な洋服を汚されたのはお気の毒ですが、店側の対
応としては最大限の努力だと思います。
いまどきそんなキチンとしてくれる店があるのには、ちょっと驚き
です。
私だったら店側の対応を素直に受け取ります。

法律的には

添乗員７７７
2004/12/29(水) 06:47

お気持ちは十分理解できます。が、
損害賠償ですと
現状復帰が大前提になります。
基本的にはクリーニング代を払ってもらい、それで解決。
クリーニングできれいにならなければ、購入金額から使った
年数を償却されて、３０％程度の減額された金銭で賠償して
もらいます。

ですから、
十分な謝罪があって、購入費用を貰える。
以上から、一般通例から考えると菓乃子さんには非常に良い
条件で解決方法が提案されていると思います。

アドバイスありがとうございました

菓乃子
2004/12/29(水) 10:27

確かにお気に入りを台になしにされて、私も一人でかなり頭に
血が上っていました。
みなさんの書き込みを読んで、やっと冷静になることができまし
た。
起きてしまったことは仕方ないし、お店の誠意も十分尽くして
もらったということで、この件は店側の提案で納得しようと思いま
す。
たくさんのアドバイス、ご意見の書き込みをいただき、本当に
ありがとうございました。

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