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リンダ33さんこんばんは。
ご実家に来た案内について、今の所で私が
知っている事について簡単に書いてみます。

今まで固定電話はＮＴＴしかやっていませんでしたので、
マイラインという制度？で通話料金については利用する
電話会社を選択するようになっていました。
（電話の基本料金の請求はＮＴＴからで、通話料金は
マイライン登録会社から）
それが、１２月から日本テレコム（ヤフーをやっている
ソフトバンク系列）、１月からＫＤＤＩでも固定電話の
サービスが始まります。

なので、もしリンダ33さんのご実家が今回のお知らせに
応じるとしたら、現在の電話番号はそのまま使えますが
ＮＴＴとの契約は解約（ＮＴＴの電話加入権は休止）
になり、日本テレコムと固定電話の契約をして、
電話の請求はすべて日本テレコムから届く様になります。
基本料金や通話料金も各社で設定されますので、
もしかしたら今までのＮＴＴ契約より安くなるかも
しれませんし、あまり変わらないとか今までの方が安かった
という事になるかもしれません（基本料金そのものは日本テ
レコムはＮＴＴより若干安く設定されているようです）。

ただ、日本テレコムにするとＡＤＳＬはヤフーしか使えない
らしいので、現在ＡＤＳＬ利用でプロバイダが他社なら
そちらを解約してメールアドレスも変えなくては
ならないでしょうね。
それと、もうＮＴＴ契約ではなくなってしまうので、
引越しや故障の時は直接ＮＴＴでは対応してくれません。
多分ＮＴＴの電話帳も配達されなくなります。
日本テレコム回線はまだ全国展開していない様なので、
引越しが多い人はどうなるんだろう…

手続きについては、すべて代行してくれるというなら
ご実家に資料を送付してきた所は日本テレコムの販売代理店
でしょう（日本テレコムそのものではなく）。
販売代理店は契約希望者の手続きを代行して手数料を
もらうので、本当はお金がかかる所を販売代理店がもって
くれたり、後から商品券などをくれたりするかもしれないで
す。これは代理店も沢山あるのでそこによりけりですが…

長くなってしまいましたが、今度から電話の制度そのものが
変わるので、使う側ががよく考えて選ばないと訳わからなく
なりそうです。
最初はなんでもおまかせで、その後困った時は自分で
やってくださいと言われてしまう事もあるので、
おまかせするにしてもリンダ33さんもある程度理解されて
からの方がいいと思いますよ。
もし説明で違っている所がありましたらごめんなさい。