オズモール　女性・OLのための情報サイト

私も同じような事がありました。
はがきが届かないのに、問い合わせようにも
ログインに関しては全ページにわたって同じような症状が起こり、
現在でもお問い合わせページからは
問い合わせメールを送れない状態です。

いくつか問題があるので、1つずつ書いていきます。

まずプレゼントのはがきが届かない事に関しては、
矢張り直接問い合わせるしかないみたいです。
でもざっとサイトを見たところ、問い合わせフォームしかなく、
住所以外は電話も、直接かかれているメアドもないので…
（会社概要の方に表示されているメアドが有るには有りましたが、
　採用用等、用途が違うと思われるものしかないようです。
　…私だったら謝罪文をつけて、ログインできない等の
　理由を記載してそのメアドに送りますが…（ｗ；）
以下に、私がオズモールの全てのページでログインが
出来なかった時の対処法（？）を書きましたので
これを試してみてください。もしそれでもダメな場合は、
手紙かハガキで連絡をとってみるか、
若しくはこの会社の電話番号を調べて直接連絡を
とった方がいいかと思います。
なお問い合わせる際に住所名前メアドなどの情報の他
何月のプレゼントの何のプレゼントだったかということを
記載すれば、話が早いと思います。
（情報に関してはお問い合わせフォームが使えた場合も
　記載した方がいいと思います。）

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次にログインが出来ない事に関してですが…
ウィルス駆除ソフトの影響が考えられると思います。
むぅちんさんはワクチンソフトを何を使われてますか？
もし（ご自分じゃなくてご家族も含め誰かが）
ウィルス駆除ソフトをインストールした後に
動かなくなったのならば、それが原因かと思われます。
これの対策方法は各種ウィルス駆除ソフトの製造元のHPに行けば、
（製造元＝シマンテック社とかトレンドマイクロ社とか
　利用されているウィルス駆除ソフトの会社です。）
特定のサイトを許可する方法が記載されているページがあると
思いますので、そちらをみながらウィルス駆除ソフトの
設定を変更することで、ログインが可能になると思います。

ただし上にもちょっと書きましたが、私も対策を施した後ですが、
未だに問い合わせページのみ入ることが出来ません。
他のログインは解決したのですが、
お問い合わせページだけは上記ウィルス駆除ソフトの
対策をとった後でも、未だに唯一入れないコンテンツです。
ではどうやって私が連絡をとっているかというと、
以前（と言ってもかなり昔）、会社概要ページに
問い合わせ用メールアドレスがあったのでそれを使用しています。
（先ほど調べた所、現在会社概要の問い合わせ画面は、
　オズモールのお問い合わせ画面にリンクされているので、
　この方法は今メアドのわからない人には
　どうしようもないようです。）
…個人的にはそのメアドをここに書いてもいいんじゃないか
と思いますし、サポートを本当にするなら、
オズモールのサポート側はログインできない人のために
メアドを出すべきではないかと思うのですが、
返信されたそのメアドが、サイト内の私が見る限り
何処にも見つからないので…。私の判断でこの掲示板に書くのは
まずいかもと思うので、ここでは書くのは控えます。

最後に…問い合わせページに入れない件は私も
ウィルス駆除ソフトの対策後、何度もここだけ入れないと
問い合わせているのですが、オズモールのサポートの環境では
入れてるようで、
「サポート側では入れるからパスワードを確認して下さい」
と一辺倒な返事ばかりで一向に変わりません…。
エラーも起こらない環境をプリントスクリーンで取って
添付して送ったのですが…一向に音沙汰なし。（－－；
仕事柄、基本的に一般的なマシン環境
（むしろちょっと古いくらい？）にしてあるはずなんですけど…
ね。

以上長くてごめんなさい。

問い合わせフォームまでは出てきましたよ。
オズのトップページの、ずーっとスクロールして一番下に小
さく出ている「お問い合わせ・ご意見・ご希望」の文字をク
リックしました。

どうしてもだめならオズからのメールに書いてある問合せ先
にメールを出してみてはどうでしょう？
これは書いてもいいですよね。
cafe@ozmall.co.jp
メールにはお問合せ先として書いてありました。

もし本当に問い合わせができない状態ならひどいですよね。
せめて管理人さんがここを見てくれていたらいいのです
が・・。

早くお手元に届くといいですね。