オズモール　女性・OLのための情報サイト

＞こういう敷金のトラブルってどこに相談したらいいのかしってい
＞ますか？

消費生活センター、東京都住宅局不動産業指導部指導課、東京都宅
地建物取引業協会、首都圏不動産公正取引協議会、東京商工会議所
等の公共機関かな。

私だったら管理業者と交渉せずに、管理業者の言いなりの書面に一
旦署名捺印するかな。そして、数日後に管理業者ではなく賃貸人
（大家さん）に敷金全額返金を求める内容証明郵便を送ります。内
容証明郵便を送っても敷金を全額返金しないようなら、賃貸人（大
家さん）相手に少額訴訟を起こします。

ハッキリ言いますが、「テレビと冷蔵庫の汚れが落ちないからそこ
の面のクロスを全面張り替える」等と言うのは、過去の判例等によ
っても、通常の使用による損耗及び汚損の賠償はあなた（賃借人）
が負うものではなく、家賃に含まれているとされています。
ですので、管理会社が突きつけたリフォーム代金を承諾する旨の署
名捺印を賃借人がしても原則として無効です。

私にも経験が有りますが管理業者・その物件を斡旋した不動産業者
に文句と言うと「契約書にその旨書いてありますし、契約の時に納
得されましたよね？」等と高圧的な態度を取り、勝ち誇ったかのよ
うな態度を取ります。そもそもこういうバカな事を平気で言うヤツ
は宅建の資格すら持っていない無知な社員が多いです。

私も1年ほど住んだ家を出るときに、
同じﾄﾗﾌﾞﾙに遭遇しました。
私は小額訴訟を起こす手続きをとりましたが、
大家から、訴訟を取り下げてほしいといわれ
話し合いの結果、和解しました。

修理代及び、ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ代として20万円請求されました。しかも
本当はもっとかかるが、好意でこの金額に負けてあげた。
といわれました。

私は、まず請求書の詳細をとりよせました。
すると鉛筆で走り書きしたﾉｰﾄの切れ端を渡されました。
実は大家は元職人で、ﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞを業者に頼むのではなく
自分で行ったらしいのです。

その書面には、画びょうの穴の補修○○円、排水溝清掃○○円。
など、すべて大家自分自身の人件費を適当に金額にしたもの
だったのです。話し合いを行おうとしましたが、
人の話を聞かない頑固な人で、話になりませんでした。

知り合いに相談したところ、小額訴訟を起こすことにしました。
ただ、起こし方もわからなかったので、
ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを通して多くの方に、
いろいろとご意見をいただきました。

その結果、ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ代は賃借人が支払い、
故意的に壊した部分以外は、大家が支払うべき消耗品のひとつだと
知りました。

ｲﾝﾀｰﾈｯﾄで勉強後、私は裁判での説明のため、
ﾊｳｽｸﾘｰﾆﾝｸﾞ業者3件ほどから見積もりをとりました。
結果、請求されている金額は世間一般の金額から
かけ離れている高額なものだとしりました。

その後、簡易裁判所で説明をうけ申請をしました。
後日、裁判の日程がきまり、実際に法廷に行こうと
していた矢先、大家から和解したい。と直訴があり、
ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ代に相当するだろう金額を支払い、
無事終了しました。

仕事をしながら手続きをしていたので、
苦労しましたが、いい勉強になりました。

大家様様、対賃借人というのはもう古い考え方で、
現代は家を貸してあげる人、対家を借りてあげる人と
いう対等な関係が普通なのだそうです。

まずは、請求の詳細をとりよせて、その金額が
世間一般に妥当なものか比較してみるといいと思います。
訴訟手続き中は、とても心細かったのを覚えていますので
今、つらいかもしれませんが、がんばってみてください。

私も近いうちに引越するので他人事ではなくレス致しまし
た。

敷金問題を取り扱っている本として
「敷金はこうして取り戻せ！」（かもがわ出版）
「賃貸住宅の原状回復をめぐるトラブル事例とガイドライ
ン」（大成出版）の本で勉強中です。

「敷金～」はイラスト入りで文字も大きく内容もわかりやす
いです。
「賃貸住宅～」は専門的ですが、過去の判例が掲載されてお
り、具体例を知ることが出来ます。

　どちらも一般の書店では販売されていないので、取り寄せ
るのは面倒ですが、とても勉強になるので、小額裁判を起こ
されるようでしたら「敷金～」はかなり細かく記載されてい
るので入手されてはいかがでしょうか？

　ネットで検索をかければ概要をしることが出来るので興味
をもたれたらご覧になってみて下さい。

消費者保護法施行以後の契約ならかなり保護されますよ。
30万円以下の訴訟ならば小額訴訟もできます。
小額訴訟の費用は確か５～６千円だったと思います。
但し、消費者保護法で保護されるのは個人のみで、法人は保護
されないようです。契約が法人契約であれば合意解約がいいか
もしれません。
ホント、賃貸専業業者ってレベルが低い人が多いんですよね。
民法や業法を全く知らない、無視する・・・・・・。
同業者として恥ずかしいです。