オズモール　女性・OLのための情報サイト

すごくまぬけな質問ですが、よい方法があったら教えてくだ
さい。
　昨日、ある演劇のチケット（１週間先の講演）を電話予約
したのですが、予約の際、キャンセル・変更はできません
よ、と念を押されたにもかかわらず、予約完了した後、今日
になって他の用事と重なっていることに気づいたのです。し
かも観劇よりもそちらの用事の方が重要で予約した公演には
行くことができなくなりそうなのです。
　そのチケットの受け取りは開演３０分前までで、お金もそ
の受け取りの際、支払うのでまだ支払っておらず、予約ナン
バーだけ頂いているのですが、開演３０分前をすぎても引き
取りにいかないとそのチケットは自動的にキャンセル扱いに
なり、当日券にまわるそうです。（キャンセル料等は発生し
ないそうです）
　そのまま放っておけば私が予約した席については自動的に
キャンセルになってしまうわけですが、何だかその席の分を
無駄にさせてしまうおそれもあるわけで申し訳なく、できれ
ば事前に予約を取り消したいのですが、こういう場合って、
正直に、予約したのだけど、急用ができてしまい、いけなく
なりそうなので取り消したいと話せばキャンセルできるもの
なのでしょうか？それとも一度予約したのだから何としても
買い取ってください、と言われてしまうものなのでしょう
か？（でも放っておけばそのままキャンセルになってしまう
ところが何だか不思議なシステムですが）何かうまい知恵、
言い方があったら教えてください。自分のまぬけさにはずか
しいですが。
（ちなみに周りの友人で代りに行ってくれるような人は見つ
かりませんでした。）