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先日、こちらで転送された電話代はこちらの負担か？ということで
相談させて頂きました。
そのときにアンドリュウさんに、転送された電話代は転送した側の
負担ということでＮＴＴのＨＰのアドレスまで教えていただきまし
た。
ありがとうございました。

その後、いろいろ調べた結果、不在通知の連絡の電話は東京→転送
→沖縄といったのではなく、ダイレクトで沖縄につながったことが
わかりました。
主人に「沖縄に電話した？」と聞いたところ、沖縄に知人はいない
し沖縄に電話した覚えはない、というので転送電話だと思い込んで
いたのです。
（主人の「当然、近くの営業所にかかるものだろう」という勘違い
が、事の発端だったことは認めます）
電話会社と運送業者、両方に問い合わせた結果、電話会社からは
「転送されたものかどうかはこちらでは分からない。機械が正常
だったことは調べた。
確かにお宅からかけられたものだ。個人情報保護のため、沖縄の電
話番号はどこかは教えられない。
運送業者と電話代をどちらが払うかはこちらに関係ないこと、お金
を払ってもらうだけだ」という回答をされました。
次に運送会社に問い合わせたところ、一部支店の電話を沖縄サービ
スセンターに集中させているという回答がありました。
１００ｋｍを越える地域はどこにかけても、料金が同じなことを理
由に沖縄にサービスセンターを集中させている、というのです。
各支店対応では、待たせたり連絡が遅れたりでお客様にご迷惑をお
かけしていたので、こういう方法をとっている。
今現在のやり方が最善策ではないが、理解はしてもらいたいとしか
言わないのです。
他社では、ドライバーの携帯にかけるところもあるが、安全面でも
料金面でも一般電話→携帯より、東京→沖縄（１００ｋｍを越す地
域）の方が安いというのです。
料金的には大差ないことは、私も調べました。

私が納得できないのは、市内電話で済むはずだろう不在通知の連絡
をわざわざ県外電話にしている点です。しかも料金は「お客様負
担」だというのです。
もちろん、こちらが不在でその連絡をするわけですから、フリーダ
イヤルにするべきだと言っているわけではありません。

この点をめぐって、いま運送会社と話し合いが平行線です。
金額云々ではないのです。
このお金はやはり、私が払って当然のものなのでしょうか？

不在通知が入っていたら、どこに電話がかかるか注意した方がいい
ですよ。