ひどいよ、ＢＢフォン・・・

『OZのクチコミ掲示板』サービス終了のお知らせ

いつも『OZのクチコミ掲示板』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

2000年より運営してまいりました『OZのクチコミ掲示板』ですが、サービスの利用状況を鑑みて、2023年10月31日（火）15:00 をもちまして、サービスを終了させていただくこととなりました。

サービス終了に伴い、2023年8月30日（水）をもちまして、新規投稿の機能を停止させていただきます。

サービスの終了までのスケジュール、皆さまのこれまで投稿していただいたコンテンツの取り扱いにつきましては以下の記載をご確認ください。

【サービス終了までのスケジュール】
2023年8月30日（水）新規投稿の機能停止
2023年10月31日（火）15:00 サービス終了掲示板データをすべて消去
※ご注意※
2023年10月31日のサービス終了と同時に、『OZのクチコミ掲示板』へのアクセスは一切行うことができなくなります。

2000年のサービス開始より、多くのお客様のご利用いただきまして、誠にありがとうございました。サービス終了に伴い、皆さまには多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くおわび申し上げます。

今後ともオズモールをご愛顧くださいますようお願いいたします。

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ひどいよ、ＢＢフォン・・・

こま３号
2002/11/02(土) 23:18

カテゴリーはあってるか分かりませんがこういう気分です..
キャンペーンがあっているので、遅ればせながらyahooBBに
加入しました。遠距離の家族といっぱいお喋りしたくて。

以前は手続きが遅い！等の書き込みを見てたので覚悟して
いましたが、幸い約１０日ほどで開通し「やるな！」って
思って安心していました。が・・・！

モデムのＢＢフォンランプがついてないので、
サポートセンターに1時間掛けて、やっと話が出来たら
「お客様のＢＢフォンの工事日がまだ設定されていません」
とのことなんです！
要は、yahooＢＢの方は開通しているけど、ＢＢフォンの方は
加入者の多さに間に合わず、手続きが遅れていると。
でも事前にそのようなことは一切説明はなく、
『工事完了後、接続機器をお取り付けいただくことで、
yahho!BBおよびBBフォンサービスご利用の準備が整います』
ときちんと書いてある文書しか来てないんですよ～
お試しの無料期間だから、文句言うわけにもいかないですが
対応しきれないならそんな各家電屋にお姉さんを
立たせて勧誘しなくても～、と思ってしまいました。
殆ど愚痴ですが、読んで下さってありがとうございました。
同じような経験の方、いらっしゃいませんかねぇ…。

テーマ：
タグ：キャンペーンランプ安心家電時間無料

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（レス件数：5件)

参考にならない場合は許してね

Mr.Chan
2002/11/03(日) 00:07

こま３号さん、はじめまして。

お試し期間であっても、こま３号さんの都合でＢＢフォンの手
続きが遅れているわけではないので、文句をいってもいいと思
います。

「ＢＢフォンが最大で２ヶ月通話料が無料だっていうから加入
したのに、使えないってどういうこと？！
文書にはきちんと工事完了後、接続機器をお取り付けいただく
ことで…準備が整いますってだけ書いてあって、加入者の多さ
に手続きが間に合わないので使用できない、なんてどこにも書
いてない！！
そっちの都合で使えなくなっているなら、キャンペーンの期間
をずらしてほしい！」
と粘りに粘って文句を言ってみてはいかがでしょうか。

最初は
「一度でもパケットが飛んでしまうと、キャンペーン対象とな
るので、お試し期間をずらすことはできない」
といわれるでしょうけど、
「なんとかならないの？！？！」

と、ごねればごねるほど動いてくれやすいですよ、きっとね。

「一度調査をしてからご返答します」
といわれるまで頑張ってください。
もしかするとお試し期間が１ヶ月だけずれる可能性もあります
から。

文句をいうなら
「料金センター」
がいいですよ。
約束期日も守ってくれます。
カスタマーサポートは約束期日を忘れることも多々あるので、
オススメしないですが。

以前Yahoo!BBのコールセンターで働いてまして。
参考になれば、いいですが。

　　　
　　

工事が終わってないなら文面どおり

洋之助
2002/11/03(日) 09:04

>「お客様のＢＢフォンの工事日がまだ設定されていません」

>でも事前にそのようなことは一切説明はなく、
>『工事完了後、接続機器をお取り付けいただくことで、
>yahho!BBおよびBBフォンサービスご利用の準備が整います』
>ときちんと書いてある文書しか来てないんですよ～
>お試しの無料期間だから、文句言うわけにもいかないですが

ＢＢフォンの工事が終わってないなら、きちんと書いてある
文書どおりで何がひどいのでしょうか。
ＢＢフォンはＡＤＳＬの工事だけでは使えず、別途設定工事が
必要です。分かりにくい文面かも知れませんが、こま３号さんの
誤解だと思います。

ちなみ私はベンチャー擁護派なので、YahooBB応援しています。

ありがとうございます

こま３号
2002/11/03(日) 09:30

Mr.Chanさん、洋之助さん。

Mr.Chanさんのご意見を読んで、そういう手もあるのか、と
思いました。どこまで言えるか（言えないかも）
分かりませんが、そんなに加入者が待っているのなら
こちらにも同じような方が大勢いらっしゃるかな？と
思ったので、肯定的なご意見、大変心強く読みました。
料金の方に、それとなく掛けてみようかと思います
（でもあまりの繋がらなさに、今度は挫折しそう・・笑）

洋之助さん、私の説明が至らなくてすみません。
うちはISDNからの切り替えで、工事完了日が
10月31日になっていたのです。
なので、その日が文面での工事予定日であったわけです。
BBフォン内部の工事がある旨は書いてなかったので
「繋がってないなんて、ひどいよ・・」との感情になった
わけです。私もベンチャー企業は大好きで、これからも
頑張って欲しいので、とても残念に思っている次第です。
ご意見ありがとうございました。

ＩＳＤＮからの切り替えなら（ヨコ）

洋之助
2002/11/03(日) 13:10

こま３号さま

ＩＳＤＮからの切り替えの場合、ＮＴＴでは顧客への確認なしに
トーン回線（プッシュ回線）にするようです。

ＢＢフォンを利用するならトーン回線の必要はなくパルス回線で
十分です。トーン回線だと月額300円基本料金が高くなりますし
将来、パルス回線に変更するのに設定変更料金として2000円が
徴収されます。ＮＴＴにパルス回線に設定してもらうように
連絡すると良いですよ。

貴重な情報ありがとうございます！

こま３号
2002/11/03(日) 13:23

洋之助さま。

まだＢＢフォンは繋がっていないのでＮＴＴの回線使用の
現在ですけど、ピポパ音（トーン音？）が出ていたんです。
アナログになって、量販店の説明ではそれまで使用していた
殆どのサービスは一旦解約状態になるので、
再度申し込みをしてください、との説明を受けていたので
何故ピポパ音が鳴るか不思議に思っていたところでした。
自動的にトーン回線になるとはビックリでした。
連休明けに連絡しようと思います、貴重な情報、
ありがとうございました！

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