オズモール　女性・OLのための情報サイト

初めまして。私もチェリーカップさんと全く同じことを思っていました。
例えばドレス。私の希望のドレスを探してメールで写真を送りますと言って早
１ヶ月。何も連絡はありません。元々他所と迷っていたのでさっさと違う所で
借りました。
担当者は平気で打ち合わせに３０分遅れます(２回の打ち合わせで２回とも)

連絡してこないから自分達で色々考えると嫌な顔(持ち込みだからでしょうか)
写真をランクアップしたい(島内さんに頼みたい)と申し出ると確定ならいいで
すよとの言葉。写真家が空いてるかどうかさえも確定じゃないと確かめてくれ
ないの？？自分で直接写真屋さんに連絡しました。

私も来年の式なので当日が心配です。
でも、お料理重視で余興も無いしいいかなって思っています。
このことで非協力的な彼が積極的になってくれ、二人の絆が深くなったような
気がします。

最近はこの日とこの日しか空いてないからこの日ねって担当者に話して自分達
でどんどん打ち合わせを入れてしまっています。
また、小さいノートに気になったことは全て書いて疑問や質問をぶつけていま
す。失礼な担当者なので疑問に思ったことや納得いかないことは遠慮なく言っ
ちゃっています。
持ち込みとかが無く、無限にお金があればこんなことにはならないんでしょう
ね。
お互いに頑張りましょう。

　似た状況でしたのでついレスしちゃいました。
私はサービス重視、プラス体調不良の父の為もあり、
（もちろん自分たちの為もありあますが）選んだのに・・最初から
「？」でという感じで、徐々に悪化しました。

　昨日カレが電話してくれて担当者を替えてもらうことに
しました。新担当者からはまだ連絡ありません。次の担当者は
大丈夫かしら？という気もします。私は挙式まであまり日がないので
すが、チェリーカップさんはまだ時間があるので、早いうちに替えて貰った
方がいいです。私は多少ガマンしようと思いましたが、最後にメールした後
返信がなかったのでもうダメだと思いました。

　ホテルの方からは、「挙式から披露宴は３時間程度ですから、
打合せから楽しんでもらいたい」と言っていました。どこのホテル・
式場の方も基本的な考えは一緒だと思います。

　合う合わないもありますし、時間がまだある分早目に替えてもらって
挙式まで楽しんで打合せして下さい。
私も挙式当日を安心して迎えられるよう頑張りたいと思います♪


　

私も6月に挙げましたが、結果的にはマンダリンで良かったと思っています。
でもこれも担当者が良かったからなのでしょうか･･･？

私も挙式の2～3ヶ月前くらいが一番不安で、担当者から何も連絡がないとか、
聞かないと教えてくれないとか、そういった不満が沢山出てきた時期でした。
ただ、1ヶ月前から急に色んなことが決まり出し、連絡も頻繁に来るようにな
りましたよ。

ちょっと違うかな？と思うことは包み隠さずに話すようにしてたのですが、話
すことで担当者にも不満が伝わるだろうし、その後もちゃんと対応してくれま
した。
私達の担当者は嫌味など全然なく、とても人が良いタイプの人だったので、ク
レームをつけたり、持込みの相談をしたり、無理なお願いをしても、決してこ
ちらが気分を害するような対応はしない方でした。
相性が良い人が担当者で運が良かっただけかもしれませんが。。。

もし何か不満があるのなら、やっぱり直接話すのが一番いいと思います！

当日のサービス面では、私の知っている限りでは特に問題ありませんでした。
お客さんが不快な思いをしたことは無いと思います。
ただ、テーブルの置き方、ウェルカムグッズの飾り方が打合せの時と微妙に違
っていて、当日「え!?」とビックリしました。
ぶっつけ本番だったので仕方が無いと言えば仕方が無いのですが･･･。
打ち合わせは念入りにやっておくことをオススメします！

マンダリンで私も挙式予定ですが、いつも良い思いをさせていただいています。
私自身の経験では、他のホテルではしたことのない素晴らしい思いを、
レストランでも車寄せの所でも、ゲストルームでも、
ウエディングサロンでもさせていただいています。
私の場合ちょっとハプニングがあったからというのもありますが、
その後はホテル総出で盛り上げていただいている気がします。
私も挙式が12月なので不安で一杯で、
色々と担当者の方に訴えてご苦労をかけています。
でも、妥協は絶対しないでください、いつまででもお手手伝いしますから、
といってそれを実行に移してくださいます。レスもとっても早いです。
もちろんたまに行き違いとかあったりはすると思いますし、
担当が一人なんてことはありえないですが、
ちゃんと言えばわかってくださいますし、
ここで式をあげられることをすごく幸せに思っています。
私はずっとお付き合いいただいていた担当の方が退職されるので、
今月から違う方に変更になったのですが、
（その時はかなりショックでしたが）、次の方もものすごく頼りになります。

マンダリンの殆どの方がプロだと私は思うので悲観なさらないで下さいね！
だから、もしチェリーカップさんが嫌な思いをしているなら、
それをはっきり訴えて下さいね。時間もないですから・・。
マンダリンの場合は、お花、お料理、ドレス・・と別々に打ち合わせをして、
それをまとめるのが担当者の方なので、とても重要ですものね。
私はせっかくの式なので、
ホテルと自分が相思相愛になって進めていきたいと思っています。
長くなりましたが、トータルで見ても素晴らしいホテルだと思うので、
あまり心配なさらないでお互い素敵な式にしていきましょう。